to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Parçalanan Babet Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki mağazanızdan Graceland marka 11005050 kodlu babet ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerinde, toplamda en fazla 5 kez giydim. Bu kadar kısa ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının tabanında parçalanma ve ciddi soyulmalar oluştu.
Ürünü mağazanıza inceleme için bıraktım ancak tarafıma, üretim kaynaklı bir hata tespit edilemediği ve talebime olumlu yanıt verilemeyeceği yönünde bir mesaj iletildi. Bugün inceleme sonucunu teslim aldım fakat bu kadar az ve normal kullanımda tabanda parçalanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim Deichmann ekibine.
