Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Ayakkabının İç Astarı Deforme Oldu, Garanti Reddine Karşı Deichmann Şikayetim

profile
24 Nisan 14:54
205

31.10.2026 tarihinde İstanbul 212 AVM Deichmann şubesinden Fortini marka 44 numara erkek ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ürünün 6 ay garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı sadece işe gidiş gelişte kullanıyorum, iş yerinde iş ayakkabısına geçiyorum, yani günde ortalama en fazla 2 saat ayağımda kalıyor.

Bu kadar kısa süre ve hafif kullanımda olmasına rağmen ayakkabının iç kısmında, arka topuk bölgesinde sökülme ve deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve üretim kaynaklı olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu kararı kabul etmedim ve tekrar incelenmesini talep ettim, ancak yeniden aynı şekilde “kullanıcı hatası” dönüşü yapıldı. Günde sadece 2 saat giyilen bir ayakkabının iç astarının bu şekilde sökülmesinin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını gerçekten anlamıyorum.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Deichmann’dan ve bu üründen maalesef memnun kalmadım. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 14:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deichmann'dan Alınan Deri Ayakkabıda Yoğun Koku Ve İade Talebi

profile
24 Mart 20:18
357
Deichmann'dan Alınan Deri Ayakkabıda Yoğun Koku Ve İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz