to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Sandalet Deformasyonu Ve Değişim Reddi
01.06.2026 tarihinde Deichmann Mersin Forum mağazasından aldığım siyah sandaletin sağ tekinde yaklaşık 1 aydır soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktım.
İnceleme sonucunda mağaza önce gelmem halinde yeni ürün alabileceğimi söyledi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra kararın reddedildiğini ve değişim yapılamayacağını ilettiler. Kısa sürede bu seviyede deforme olan bir ürün için önce onay verilip kısa süre sonra red dönülmesini hem tutarsız hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için sandaletimin değişimini talep ediyorum. Gerek üründeki deformasyonun incelenmesini, gerekse müşteri memnuniyeti adına değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Marka iletişime geçti ve ürün değişimimi onayladılar, teşekkürler.
