to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Sandaleti Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebi Red Edildi
31.05.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki Deichmann mağazasından 2.300,99 TL ödeyerek Bench kadın sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen cırt bantların yan kısımları tam kapanmamaya başladı, köşeleri yukarı doğru kırılıyor. Ayrıca tabanın ucu şimdiden ezildi ve uç kısmında çözülmeler oluştu, bu nedenle tekrar giymeye cesaret edemedim.
Haziranın ortasında ürünü mağazaya götürerek yaşadığım sorunları anlattım ve değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Sandaleti benden alıp incelemeye gönderdiklerini söylediler. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma red mesajı geldi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri verildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir sandaletin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kısa süre kullanılmış ve bu kadar yıpranan bir ürün için ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini, ayıplı ürün mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilciniz irtibata geçip inceleme sonucunun red edildiğini iletti ki bunu ben zaten şikayetim de belirtmiştim. Deichmann ailesi değil kötü bir ticaret hane siniz. Sizden alışveriş yaptığım için pişmanım bir daha olmayacak. Şikayetimi CİMER'e ilettim süreç devam ediyor.
