to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Topuğu Gevşedi, Düşme Ve İade Talebi
Deichmann’dan yaklaşık 3 ay önce 2500 TL ödeyerek aldığım siyah, diz boyu, deri topuklu Catwalk markalı çizmemin iç kısmı yaklaşık 1 ay önce soyulmaya başladı. Son günlerde ise topuğunda sallanma fark ettim ve bu sorun nedeniyle 2 gün önce yere düşerek mağduriyet yaşadım.
Kısa sürede bu şekilde yıpranması ve topuğunun gevşeyip güvenli yürümemi engellemesi, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu şikayetim üzerine bana yardımcı olunmasını, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
