Deichmann Ayakkabısının Topuğu Gevşedi, Düşme Ve İade Talebi

Deichmann’dan yaklaşık 3 ay önce 2500 TL ödeyerek aldığım siyah, diz boyu, deri topuklu Catwalk markalı çizmemin iç kısmı yaklaşık 1 ay önce soyulmaya başladı. Son günlerde ise topuğunda sallanma fark ettim ve bu sorun nedeniyle 2 gün önce yere düşerek mağduriyet yaşadım.

Kısa sürede bu şekilde yıpranması ve topuğunun gevşeyip güvenli yürümemi engellemesi, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu şikayetim üzerine bana yardımcı olunmasını, ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.