Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deichmann Topuklu Ayakkabısının Topuğu Çıktı, Değişim Talebi

Deichmann Topuklu Ayakkabısının Topuğu Çıktı, Değişim Talebi
Deichmann Topuklu Ayakkabısının Topuğu Çıktı, Değişim Talebi
Deichmann Topuklu Ayakkabısının Topuğu Çıktı, Değişim Talebi
Deichmann Topuklu Ayakkabısının Topuğu Çıktı, Değişim Talebi
profile
23 Şubat 18:22
253

26 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Deichmann şubesinden Catwalk markalı bir topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kısa bir süre ve normal şartlarda kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce topuğun aşındığını ve çivisinin çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine 15 Şubat 2026 tarihinde ayakkabıyı Eskişehir Deichmann şubesine götürerek durumu anlattım ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. 23 Şubat 2026 tarihinde ise bana SMS yoluyla geri dönüş yapılarak, ürünle ilgili üretim hatası bulunmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Şu anda ayakkabıyı mağazadan teslim almam gerektiği söyleniyor.

Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan ve topuğu dağılan bir ayakkabının “yolda giyilmekle” bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ödediğimiz ücretleri ve markaya duyulan güveni düşündüğümde bu yaklaşımı çok yetersiz buluyorum. Ürünün detaylı şekilde tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da uygun görülüyorsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Tamir yapılmayacaksa değişim olmayacaksa ücretimin iadesini istiyorum.

deichmann-topuklu-ayakkabisinin-topugu-cikti-degisim-talebi-2.jpg
24 Şubat 09:01 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kübra
Kübra
24 Şubat 14:02

Hiçbir şekilde sizim tarafınızdan aranmadım bu kadar da olmaz artık hem kendi ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz hem de yalancısını* verdiğimiz paralara yazıklar olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çizme İçin İade Talebine Yanıtsız Kalındı

profile
25 Kasım 2025 16:08
885
Kısa Sürede Deforme Olan Çizme İçin İade Talebine Yanıtsız Kalındı
Kısa Sürede Deforme Olan Çizme İçin İade Talebine Yanıtsız Kalındı
Kısa Sürede Deforme Olan Çizme İçin İade Talebine Yanıtsız Kalındı
kisa-surede-deforme-olan-cizme-icin-iade-talebine-yanitsiz-kalindi-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-cizme-icin-iade-talebine-yanitsiz-kalindi-4.jpg

Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali

profile
13 Ocak 09:14
436
Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali
Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali
Benzer Şikayet Yaz