Bot 2 Ayda Söküldü, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek İadeyi Reddetti

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 30.11.2025 tarihinde kızım için Catwalk 1111 9751 model bir bot satın aldık. Botu sadece 2 ay kadar kullandık ...
26 Kasım 2025 tarihinde Kütahya Deichmann şubesinden Catwalk markalı bir topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca kısa bir süre ve normal şartlarda kullandım. Ancak yaklaşık bir hafta önce topuğun aşındığını ve çivisinin çıktığını fark ettim.
Bunun üzerine 15 Şubat 2026 tarihinde ayakkabıyı Eskişehir Deichmann şubesine götürerek durumu anlattım ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. 23 Şubat 2026 tarihinde ise bana SMS yoluyla geri dönüş yapılarak, ürünle ilgili üretim hatası bulunmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Şu anda ayakkabıyı mağazadan teslim almam gerektiği söyleniyor.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan ve topuğu dağılan bir ayakkabının “yolda giyilmekle” bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ödediğimiz ücretleri ve markaya duyulan güveni düşündüğümde bu yaklaşımı çok yetersiz buluyorum. Ürünün detaylı şekilde tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ayakkabının değişimini ya da uygun görülüyorsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Tamir yapılmayacaksa değişim olmayacaksa ücretimin iadesini istiyorum.

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 30.11.2025 tarihinde kızım için Catwalk 1111 9751 model bir bot satın aldık. Botu sadece 2 ay kadar kullandık ...

14.12.2025 tarihinde Mecidiyeköy Tramp AVM’deki Deichmann mağazasından kızım için 3.150 TL tutarında, fiş numarası 2602185852 olan 40 numara spor ayak...

30 Ekim tarihinde Deichmann L***** Ö****** mağazasından Catwalk marka kadın çizme satın aldım. Çizmeyi yalnızca aldığım gün, yaklaşık 1 saat kadar giydim. Eve geldiğimde çizmenin üzerinde çizilmeler ve topuğunda soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul ed...
Eylül 2025’te Deichmann’dan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat aşırı olmayan şekilde kullanmama rağmen yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıların önü açıldı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm....

Yaklaşık 1 ay önce Deichmann Kayseri Park mağazasından aldığım spor ayakkabı 2 hafta içinde deforme oldu. Ürünü mağazaya teslim ettim ve Şikayetvar ar...
Yorumlar