Deichmann Ayakkabısındaki Üretim Hatası Çocukları Yaraladı, 10 Bin TL Boşa Gitti

19.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul avm Deichmann şubesinden çocuklarım için aynı modelden iki çift spor ayakkabı satın aldık. Her birine yaklaşık 5.000 TL ödedik. Ayakkabıların ön taraf iç kısmındaki kalın atılmış dikişler nedeniyle çocuklarımın ayakları kısa sürede yara oldu ve ayakkabıları toplamda yalnızca 2–3 kez giymelerine rağmen kullanılamaz hale geldi.

Bu durumu iki kez Mall Of İstanbul şubesindeki mağaza çalışanlarına anlattık. Ayakkabıların iç kısmındaki üretim hatasını kendileri de görüp kabul etmelerine rağmen ürünleri incelemeye gönderdiler ve her iki seferde de “herhangi bir sorun yoktur” denilerek ayakkabılar tarafımıza geri gönderildi. Çocukların ayaklarında oluşan yaralar sebebiyle başka ayakkabılara geçmek zorunda kaldık ve aldığımız bu ayakkabılara ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL boşa gitmiş oldu.

Deichmann gibi bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu kadar açık bir üretim hatasında müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, ayakkabıların üretim hatası kapsamında iade alınması veya uygun bir şekilde değiştirilerek tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyorum.