Ayakkabıda Aşırı Terleme Ve Kokuya Karşı İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Zülkif

Deichmann

05 Kasım 2025 17:07

683

Deichmann Tekirdağ Çerkezköy Center AVM mağazasından 42.5 numara beyaz Air Monarch ayakkabı ve yanında tabanlık satın aldım. Toplamda 4.428 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldıktan 3 gün sonra ayakkabının her giyişimde aşırı terleme ve koku yaptığını fark ettim. Oysa daha önce aynı modelin siyah beyazını kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra ürünü mağazaya geri götürdüm ve 881558 fiş numarasıyla teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları değişim veya iade kabul etmedi, bunun yerine bana tabanlık önerdiler. Zaten tabanlık almış olmama rağmen sorun devam etti. Ayrıca Deichmann müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde de üründe hata olmadığını söylediler.

Satın alırken tabanlık da aldığım için ürünün terleme ve koku yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden olumlu bir yanıt alamadım. Bu nedenle ya ücret iadesi ya da daha önce kullandığım siyah beyaz modelle değişim talep ediyorum.

Deichmann

06 Kasım 2025 08:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 05.11.2025 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selim

Deichmann

11 Mayıs 2025 22:41

903

Merhaba, 14.03.2025 tarihinde Erzincan Meydan24 Park AVM Deichmann mağazasından deri beyaz bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ürünün 6 ay garantili olduğu ve belirli bir ücret karşılığında koruma yaptırmam tavsiye edildi. Daha uzun süre kullanmak için koruma yaptırdım. Ancak 26.04.2025 tarihi...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deichmann Mağazasından Alınan Nike Air Monarch Ayakkabı

Mahmut

Deichmann

02 Şubat 2024 22:44

853

"Teşekkürler"

Deichmann Mağazasından Alınan Nike Air Monarch Ayakkabı

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann'dan Alınan Ayakkabıda Koku Ve Deformasyon Sorunu

Aslı

Deichmann

12 Nisan 2025 00:55

692

9 Ocak tarihinde Deichmann Mağazasından aldığım adidas ayakkabım Mart Ayının sonuna doğru giyilemeyecek bir hal aldı. Ayakkabı da çok fazla rahatsız edici koku ortaya çıktı. Normal bir kokudan bahsetmiyorum. Bunun yanı sıra ayakkabının iç kısmında ki kumaşta yırtılmalar meydana geldi ve ayakkabı yüz...

Aldığım Terliklerde Koku Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ümit

Deichmann

25 Eylül 2025 13:23

738

Temmuz veya Ağustos ayında İzmir İstinyePark AVM'deki Diachmont mağazasından 45 numara, ürün kodu 1353831, siyah ve kahverengi Memphis One marka terlikten 2 adet aldım (toplam 800 TL). Satış sırasında ürünün kesinlikle koku yapmayacağı ve renk değişimi olmayacağı söylendi. Ancak ürünü aldıktan yakla...