to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Alınan Nike Air Monarch Ayakkabı
05.09.2023 tarihinde Esenyurt Torium AVM'deki Deichmann mağazasından Nike marka, ürün numarası 18401114 olan Sneaker Nike Air Monarch model ayakkabıyı satın aldım. Kullanımdan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının uç kısmı açıldı ve incelemeye gönderdiğimde, iade veya değişim talebime rağmen üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı belirtilerek tadilat yapıldı. Bir ay sonra tekrar ayakkabının yan kısımları açıldı ve 07.01.2024 tarihinde incelemeye gönderdim. Yine iade veya değişim talebim olmasına rağmen, üretimden kaynaklanan bir hata olmadığı belirtildi. Dört gün sonra onay vermem durumunda yaklaşık bir ay bekletildim ve hiçbir şekilde iletişime geçemedim; telefon aramalarıma cevap verilmedi. Bir ayın sonunda mağazaya uğradığımda, Deichmann mağaza çalışanlarının ürünün mağazada bir ay boyunca beklediğini bildirmeyi unuttuklarını öğrendim. Kimseye sorumsuzluğunu çekmek zorunda olmadığımı ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün mağazayı ziyaret ettiğimizde verilen belge bu şekildeydi. Tekrardan incelemeye gönderildi.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
