Deichmann Mağaza Memnuniyetsizliği Ve Müşteri Hakları


Yıllardır sürekli ayakkabı aldığım yerden ilk defa online olarak sipariş verdim. 40 numara giymeme rağmen ayakkabı geniş geldi. 1 saat sonra mağazaya inceleme için bıraktım, şimdi mesaj geldi. Hata yok deniyor. Yıllardır tüm ayakkabılarını oradan alan birine böyle davranmak doğru mu? Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ayakkabı, gözle görülür şekilde bir parmak geniş. Pazartesi günü Tüketici Hakları'na yazacağım.

Deichmann'dan aldığım botu 1 saat giydim ve ayağıma vurdu. Sonra ki gün mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi söyledim, mağaza çalışanı giyildiği için iade alamayacağını önce incelemeye gitmesi gerektiğini söyleyip ısrar etti. En sonunda tamam incelemeye gönderin zaten kullanmadım diyerek incelem...



Aldığım ayakkabıyı 1 numara büyük almama rağmen ayağımı yara yaptı. Değişim için ürünü 2 kez yolladım fakat ikisinde de red cevabı aldım. Ayrıca mağaza çalışanları numaramı yanlış yazdığı için ayakkabı hakkında bilgiyi kendim arayarak 20 küsur günde ulaşabildim.
Yorumlar