Deichmann Tüketici Hakkı Nerede?
Nesil
23 Mart 15:21
64
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann 
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bot 2 Ayda Söküldü, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek İadeyi Reddetti
Gamze
12 Ocak 19:55
715
Eskişehir Espark Deichmann mağazasından 30.11.2025 tarihinde kızım için Catwalk 1111 9751 model bir bot satın aldık. Botu sadece 2 ay kadar kullandık ...
Deichmann’da 30 Gün İade Hakkı Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı
Elif
05 Ocak 22:04
656
Uşak Festiva AVM’deki Deichmann mağazasından Highland Creek marka 41 numara bot satın aldım. Botu aldıktan sonra ertesi gün, çok kısa bir süre, bir saat bile olmadan giydim; ancak yürürken son derece konforsuz olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün fişimle birlikte iade için mağazaya geri götürdüm....
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Ayakkabıda Gıcırdama Sorunu Ve İade Talebi
Öykü
13 Kasım 2025 10:51
623
26 Eylül’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Deichmann mağazasından 3.640,48 TL’ye Nike - 1 805 4252 model ayakkabı aldım. Ancak ürünü aldığım ilk hafta ...
yeni-alinan-ayakkabida-gicirdama-sorunu-ve-iade-talebi-4.jpg
yeni-alinan-ayakkabida-gicirdama-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg
yeni-alinan-ayakkabida-gicirdama-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Gizem
25 Eylül 2025 20:46
934
"Teşekkürler"
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Model Ayakkabıda Tekrar Eden Hata, Çözüm Bekliyorum
Osman
24 Eylül 2025 21:57
463
"Teşekkür"
ayni-model-ayakkabida-tekrar-eden-hata-cozum-bekliyorum-2.jpg
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmadı
Miray
14 Eylül 2025 22:17
828
"İletişime geçen müşteri temsilcisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Deichmann Ankamall mağazasından aldığım Nike kadın spor ayakkabının sağ tekinde, ürünü aldıktan bir hafta sonra gıcırdama ve tabanında gariplik hisset...
Senay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Kez Giyilen Ayakkabıda Deformasyon Ve İade Reddi Mağduriyeti
Senay
29 Ağustos 2025 20:18
636
"Teşekkürler"
iki-kez-giyilen-ayakkabida-deformasyon-ve-iade-reddi-magduriyeti-8.jpg
iki-kez-giyilen-ayakkabida-deformasyon-ve-iade-reddi-magduriyeti-7.jpg
iki-kez-giyilen-ayakkabida-deformasyon-ve-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fabrikasyon Hatalı Ayakkabıda İade Talebim Haksızca Reddedildi
Sezer
25 Temmuz 2025 20:04
525
"Mağduriyet talebim 24 saat geçmeden yanıtlandı. Mağazadan aldığım ürünün fiyatının sonradan indirime girdiğini görmeme rağmen, birebir değişim talep ettim. Sağ olsunlar, aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tarafıma ilettiler. Mağaza çalışanları son derece nazik ve yardımcıydı. Kendilerine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum."
fabrikasyon-hatali-ayakkabida-iade-talebim-haksizca-reddedildi-2.jpg
fabrikasyon-hatali-ayakkabida-iade-talebim-haksizca-reddedildi-1.jpg
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü
Ayakkabı Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
Sena
18 Temmuz 2025 20:41
1.729
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Mağazanızdan alışveriş yaptım. Ellerinde 38.5 Puma ayakkabı vardı. Lakin ipleri kirli olduğu için ipin...
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann Mağazasından Alınan Ayakkabıda Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sinan
15 Temmuz 2025 17:27
889
"Şikayetim kısa sürede çözüme ulaştı. Bu konuda ben arayan G**** hanıma ilgisi için çok teşekkürler."
deichmann-magazasindan-alinan-ayakkabida-deformasyon-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Ethem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Puma Ayakkabı Ve Terlikte Kısa Sürede Oluşan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ethem
06 Temmuz 2025 01:40
416
"Teşekkürler"
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Puma Ayakkabıda Erken Açılma Ve Deichmann'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yeliz
29 Haziran 2025 14:46
669
"Teşekkürler"
Deichmann Çocuk Ayakkabısında Su Geçirme Ve Deformasyon Sorunu
İbrahim
28 Haziran 2025 16:33
1.043
Ankara MetroMall Deichmann mağazasından satın aldığım Victory marka, garantili ve su geçirmezlik işlemi yaptırdığım çocuk ayakkabısı, belli bir süre sonra deforme oldu ve çocuğumun su geçirdiğini söylemesi üzerine mağazaya garanti kapsamında inceleme için götürdüm. Ancak ürün inceleme sonucunda 'üre...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Deichmann'da İade Ve Değişim Hakkım Reddedildi
Büşra
17 Haziran 2025 14:16
1.448
İzmir Forum Bornova Deichmann ayakkabı'dan iki ayakkabı aldım. Normalde Tüketici Hakları Kanunu uyarınca aldığımız ürünün 14 gün içinde iade ve değişim hakkına sahibiz. Gerekçe belirterek aldığım bir ayakkabıyı değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza personelinin ilgisiz davranışını bir tarafa bıra...
Rojevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Red Cevabı Şaşkınlığı
Rojevin
14 Haziran 2025 22:32
445
"Teşekkürler"
Deichmann’dan aldığım ayakkabı çok kısa sürede yırtıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak iade ya da değişim kabul edilmedi. Ayakka...
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Açılma Ve Fiş Sorunu
Tülin
14 Haziran 2025 15:19
1.521
"Teşekkürler"
Kocaeli Derince Deichmann'dan Puma ayakkabı aldım. Üç-dört ay düzgün kullanamadığım ayakkabının önlerinde açılma oldu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya göt...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İki Kere Giyilen 2 Milyarlık Ayakkabıya Red Cevabı Şoku
Burak
05 Haziran 2025 10:07
376
"Teşekkürler"
Trabzon Forum mağazanızdan 04.05 tarihinde aldığım ayakkabıyı iki kez giymemle birlikte ayağımda koku oluştu ve 11.05 tarihinde garantiye gönderdim. Ü...
Mürşide sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ayakkabı Sağlığımı Bozdu, Müşteri Memnuniyeti Yok
Mürşide
04 Haziran 2025 11:06
680
Eşime aldığım ayakkabı bir ay giyildikten sonra ayağında mantar oluştu ve bir daha giyemedi. Deri tabanlık alın denildi, fakat kesinlikle düzelme olmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım Deichmann'dan ilk defa bir ürünü incelemeye verdim ve sıfır müşteri memnuniyeti yaşadım. Trabzon Forum'daki çalışanla...
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann Mağazasında QR Kod İle Ödeme Yapılamaması Ve Çevreci Vizyonla Çelişen Uygulamalar
Volkan
01 Haziran 2025 10:35
591
Sayın Yetkili, Dün Ankara Metromall AVM’de bulunan Deichmann mağazanızda alışveriş yapmak üzere bulunduğum sırada, ödeme yöntemi olarak QR kod ile t...
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız İnceleme
Sedat
28 Mayıs 2025 17:58
446
"Teşekkürler marka benim iletişime geçti ve çok ilgiliydi"
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Haftada Renk Solan Ayakkabı Ve Hızlı İnceleme Sonucu Mağduriyet
Mustafa
22 Mayıs 2025 22:35
782
"Teşekkür ederim ilgilenip değişimi sağladılar"
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftada Yırtılan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Murat
16 Mayıs 2025 11:25
557
Deichmann aldığım fila marka spor ayakkabı bir hafta içinde iç astarında yırtıklar meydana gelmiştir ve 1. 2 hafta içinde gerçekleşmiştir. Ürünü incelemeye göndereceğiz diye aldılar 2. Haftadır oyaladılar. Sonuç hata bulunamadı yazıyor. Ürünün değiştirilmesini istediğim halde kimse ilgilenmiyor Anta...
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayakkabı Numara Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Erhan
15 Mayıs 2025 20:12
472
"Burcu hanım yardımcı olarak problemi çözdü teşekkür ederim"
Yıllardır sürekli ayakkabı aldığım yerden ilk defa online olarak sipariş verdim. 40 numara giymeme rağmen ayakkabı geniş geldi. 1 saat sonra mağazaya ...
Marka Profili
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100