to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Bot İadesi Reddedildi: Mağaza Çalışanının Israrı Ve İnceleme Süreci
Deichmann'dan aldığım botu 1 saat giydim ve ayağıma vurdu. Sonra ki gün mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi söyledim, mağaza çalışanı giyildiği için iade alamayacağını önce incelemeye gitmesi gerektiğini söyleyip ısrar etti. En sonunda tamam incelemeye gönderin zaten kullanmadım diyerek incelemeye gönderilmesini onayladım. Bugün inceleme de ayakkabıda sorun olmadığı ve dolayısıyla değişiminiz onaylanmadı diyerek mesaj gönderdiler. Birincisi ben ayakkabıda sorun var demedim doğal olarak ayağıma uymadı ve bende en tabi hakkım olarak iade etmek istedim. İkincisi zaten kullanmadığım ürünü iade almayıp incelemeye gönderiyorsunuz sonra da dalga geçer gibi üründe üretim hatası bulunmadı iade alamayız diyorsunuz? Kullanamayacağım bir ürünü 14 günü bırak bir sonraki gün iade işlemi için getirmişim ama bütün işlemler sattık gerisi önemli değil şeklinde, daha da olmazsa hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri görüşmesinde aynı şekilde üründe üretim bazlı bir hata olmadığını ısrarla söyleyip ürünü iade alamayacağını bildiriyor. Üründe üretim hatası olduğunu iddia eden yok dışarıda yarım saat 1 saat ayakkabıyı deneyip sorun yaşayıp iade ettim. Ürünü sattık gerisi önemli değil biz paramızı kazandık siz ne yaparsanız yapına çıkıyor dedikleri çözüm. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım, bu markayı ilk defa kullandım ve ne olduğunu da kötü yolla deneyimlemiş oldum kimseye önermiyorum hiçbir şekilde satış sonrası destekleri yok.
