Deichmann Bot İadesi Reddedildi: Mağaza Çalışanının Israrı Ve İnceleme Süreci

Deichmann'dan aldığım botu 1 saat giydim ve ayağıma vurdu. Sonra ki gün mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi söyledim, mağaza çalışanı giyildiği için iade alamayacağını önce incelemeye gitmesi gerektiğini söyleyip ısrar etti. En sonunda tamam incelemeye gönderin zaten kullanmadım diyerek incelemeye gönderilmesini onayladım. Bugün inceleme de ayakkabıda sorun olmadığı ve dolayısıyla değişiminiz onaylanmadı diyerek mesaj gönderdiler. Birincisi ben ayakkabıda sorun var demedim doğal olarak ayağıma uymadı ve bende en tabi hakkım olarak iade etmek istedim. İkincisi zaten kullanmadığım ürünü iade almayıp incelemeye gönderiyorsunuz sonra da dalga geçer gibi üründe üretim hatası bulunmadı iade alamayız diyorsunuz? Kullanamayacağım bir ürünü 14 günü bırak bir sonraki gün iade işlemi için getirmişim ama bütün işlemler sattık gerisi önemli değil şeklinde, daha da olmazsa hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.