to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Instagram sayfası üzerinden 25 Temmuz tarihinde koltuk kılıfı için sipariş verdik ve 2.000 TL kapora ödedik. ...Sipariş sırasında kargonun 3–5 iş günü içinde verileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ kargoya verilmedi. Defne Home tarafından sadece o
Defnehome Collection adlı Instagram hesabı üzerinden 11.07.2026 tarihinde toplam 9.150 TL tutarında, tamamı koltuk örtüs...ü olan ürünler sipariş ettim. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez y
Defne Home collection'dan bir ürün sipariş verdik. İstediğimiz rengi üstüne basa basa belirtmemize rağmen. Bize farklı b...ir kumaş ve renk gönderdiler. Yeniden rengi değişime gönderdik. Bu defa sorumsuzca davrandılar uzamaya gitti iş. Yeniden gönderdikleri örtüler de farklı renkte geldi. Paramın iades
"Ücret iademi ancak şikayet yazdıktan sonra alabildim, şikayetim çözüldü, teşekkürler."
"Firma şikayet sonrası kargomu gönderdi."
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection’dan 3+3+1+1 koltuk örtüsü ve 6 adet sandalye kılıfı si...parişi verdim. Ödemeyi aynı gün Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a EFT ile 7.700 TL olarak Ö*** A*** adına yaptım. Ürünler İstanbul Çekmeköy adresi
"Sorunum giderildi"
"Sorunumu hemen çözümledikleri için teşekkür ediyorum."
28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home’dan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–5... gün içinde kargoya verileceği söylendi, 4.500 TL ödemem de EFT ile tahsil edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor
"İade tarafıma yapılmıştır"
Instagram üzerinden Defne Home isimli hesaptan standart ölçülerde, 3+3+1+1 şeklinde “kedi pati dostu” koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. 30 Temmuz’da siparişi onayladıktan sonra Yapı Kredi hesabım üzerinden 4.500 TL ödemeyi, kendilerinin paylaştığı İş Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
"Ücretim iade edildi"
Defne Home Collection’dan 10.07.2026 tarihinde koltuk takımıma ve berjerlerime tam uyumlu, waterproof koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. Bu tarihte benden 1.000 TL kapora istendi ve IBAN’a ödeme yaptım, toplamda ise 8.500 TL civarında tahsilat yapıldı. Sipariş verilmeden önce berjerimin modelinin aynısı
"İlgili firmanın Şikayetvar konuları ile ilgilenen İrem hanım şikayet üzerine iletişime geçip ücret iadesinin gerçekleşmesini sağlayıp konuyu çözüme ulaşmasını sağlamıştır. İrem hanım a desteğinden dolayı teşekkür ediyorum."
İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Haziran’da su geçirmez koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken üçlü koltukla...rın yanı sıra berjer ve sandalyeler için de kılıf istediğimi özellikle belirttim ve “hepsine yapılır” denilerek buna göre ücret alındı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünleri teslim alm
Defne Home isimli işletmeden 21 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden iki adet üçlü koltuk örtüsü, iki berjer örtüsü, alt...ı adet sandalye kılıfı ve puf kılıfı olmak üzere toplamda 5.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken bana ürünlerin en geç 7 iş günü içinde hazır olup kargoya verilec
"Sorunum çözüldü. Para iadesi yapıldı teşekkürler"
"Şikayet yayınlandığında hemen aradılar ve ürünümü gönderdiler ilgilendiler"
"Ürünün arkasında durup para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
"Ödeme sağlandı yalnız dikkatimi çekti o kadar telefon görüşmesi yapıldı çözülmedi ama şikayetim var da yazar yazmaz ödeme yapıldı"
"Teşekkürler"
"İrem Hanım'a teşekkür ederim"
"İ*** Hanım ile yaptığımız 2 dakikalık telefon görüşmesinin ardından hızlı bir şekilde çözüldü."
