to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2026'den beri üye
Defne Home Instagram sayfası üzerinden 25 Temmuz tarihinde koltuk kılıfı için sipariş verdik ve 2.000 TL kapora ödedik. ...Sipariş sırasında kargonun 3–5 iş günü içinde verileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ kargoya verilmedi. Defne Home tarafından sadece o
"Siparişim çok gecikti. Defalarca aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım, mesajla iletişimde yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım. Aylar sonra firma özür amaçlı hediye göndereceğini söyledi, ancak o da 2 ay gecikti. Tekrar arayıp yeni bir hediye göndereceklerini belirttiler ve sonunda ulaştı. Süreç oldukça zorluydu ama sorunum çözüldü. Hediye için teşekkür ederim, ancak bu kadar bekletilmek, yapay zekanın devrede olması ve iletişim kopukluğu yaşatmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum."
22 Şubat’ta Defne Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk kılıfı siparişi... verdim ve 7.600 TL tutarında ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden
