to read complaints and reviews, or file yours.1
DeFacto Polo Yaka T Shirt Ve Pantolonlarda Kalitesiz Dikim
DeFacto Polo yaka t‑shirt aldım; hiç değişmemiş sanki. Sağ ile sol kol arasındaki fark 4 cm, bir taraf sıkılmış, kalitesiz üretim ve dikim yapılmış. Daha önceden almış olduğum ürünlerde de sorun vardı. Sipariş no: 21948277. Pantolon kemer köprüsü gelişigüzel dikilmiş, pantolon cebi sağ‑sol biri büyük, biri küçük. Ürün iplik temizlemesi yapılmamış, kalitesiz. Bu konuyu göz ardı etmeyin; ürünleri kontrol edin, müşteriyi mağdur etmeyin.
19 Haziran 19:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Murat A., 36305984 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Murat
27 Haziran 18:59
Ürün stokta olmadığı için adrese gönderi talep ettim ve 80 TL kargo ücreti istendi. Bu durum beni mağdur etti.
Kağıthane Axis AVM DeFacto mağazasına gittim müşteri hizmetleri aradı Kağıthane buradanda arandım değişim veya adrese gönderim. Yapılır dendi mağaza ilgisiz şu saat buradan arandım yok vadi AVM değişim yapabilirsiniz dedi pos işlemimi biz göremeyiz dediler mağaza aynı ürün yok adrese gönderim yapın yok 80 T. L kargo ücreti ödemeniz lazım müşteri hizmetleri bana kargo ücreti vs söylemedi ürün hatasında dolayı ben neden kargo ücreti ödeyim ben 3 saatimi boşa harcayım defatco neden girdim bir daha asla ürünü iade etmek zorunda kaldım