DeFacto Tişörtte Çıkan Lekeler Ve Değişim Reddi

Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki DeFacto mağazasından yaklaşık 3 ay önce Harry Potter temalı, üzerinde Herry Potter” yazan beyaz t-shirt aldım. Ürünü ilk olarak 30 derecede makinede yıkadım, ancak ön ve arka kısımda çıkmayan lekeler oluştu. Sonrasında çamaşır suyu, karbonat ve yağ sökücü gibi çeşitli ürünler denememe rağmen lekeler hiçbir şekilde geçmedi.

Bu süre içinde tişörtü yalnızca 4 kez giydim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili mağaza ile görüştüğümde, bana 24 Ağustos’a kadar değişim için gelebileceğim söylendi. Ben 21 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde ise sürem dolmuş gibi bir gerekçe ile sistemin kabul etmediği, ürünü kullandığım için değişim yapılamayacağı belirtildi. Daha önce DeFacto’dan birçok ürün almama ve renk solmalarına rağmen hiçbirini değişim için getirmemiş olmama rağmen bu üründe yaşadığım sorun karşısında bu şekilde sahip çıkılmaması beni çok üzdü.

Ürünün bu kadar az kullanımda ve düzgün yıkama koşullarında bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. DeFacto’nun ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için para iadesi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.