to read complaints and reviews, or file yours.02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon ka...ban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı kez giyilmesine rağmen ikinci
"Teşekkürler"
"İlgili ve alakaları için teşekkür ediyorum hemen geri dönüş sağlandı"
DeFacto’nun online mağazasından 23.10.2025 tarihinde A2492AX24WNBK27 kodlu ...bir kabanı 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Kabanı bu tarihten sonra en fazla
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit... düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"
14.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından yaklaşık 2000 TL'...ye gri, kısa bir kaban satın aldım. Kabanı 1,5-2 haftadır kullanıyorum ve g
"Çok hızlı ve süpersiniz teşekkür ederim"
"Sorunumuz giderildi hizmetiniz için teşekkür ederim"
DeFacto'dan yeni sezon kaban aldım, 2 kere giymeme rağmen tüylenme yaptı. Sanki yıllarca kullanılmış izlenimi veriyor. K...abanın değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini istiyorum. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
"Çok kısa bir zaman da geri dönüş aldım ve çok yardımcı oldular. Her şey için teşekkür ederim"
"Melis Hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
"Şikayetimi oluşturduktan yaklaşık 1 saat içinde Melisa hanım benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi. Kendisine ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum."
"Sorunumun çözüldü teşekkür ederim"
Sayın DeFacto Müşteri Hizmetleri, 30.10.2024 tarihinde İstanbul Carousel şubenizden büyük bir beğeniyle satın aldığım ...gri kaban (Ürün Kodu: A0915AX/GR334/24 wn Cachet), yalnızca iki kez giyilmesine rağmen kol kısımlarında ve genel olarak yüzeyinde tüylenme sorunu yaşatmıştır. Daha önce markanızdan
"Sorunum hızlıca çözüldü. İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Aldığım kaban, ikinci kullanımdan sonra tüylenmeye başladı. Daha birinci ay... dolmadan iade etmek istedim. İnceleme talep ettim fakat DeFacto para iades
Bir aydır giydiğim DeFacto kabanımın her yeri tüylenme yaptı. Bu kadar kısa... sürede tüylenecek kabana mı para verdim. Yani ben, değişim ya da iade tale
21 Kasım 2024 tarihinde teslim aldığım kaban tüylenme yaptı ve kumaşının re...ngi soldu. İadesini talep ediyorum. Daha 21 gündür sahip olduğum ürünüm giy
"Teşekkürler"
DeFacto'dan bir kaban satın aldım ve iki gün giydikten sonra hemen tüylenme...ye başladı. Giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü değiştirdim ve farklı bir kab
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkür ederim hizmet için"
Kasım ayında DeFacto mağazasından kaşe kaban aldım. Birkaç defa giydikten s...onra tüylenme ve tiftiklenme oldu. Temizledim ancak tekrar oluştu. İç astar
"Fatma teşekkür ederiz Melis hanıma prim yatırın lütfen teşekkür DeFacto ailesi iyi çalışmalar"
"Müşteri memnuniyetine önem verip, yaşanan sorunun çözümü için kısa sürede iletişime geçtiğiniz ve çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
