DeFacto Kabanım Tüylenme Yaptı!
Gülistan
09 Şubat 10:07
1
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanında İki Giyişte Tüylenme Ve Kalite Şikayeti
Esra
31 Ocak 23:36
79
DeFacto’nun online mağazasından 23.10.2025 tarihinde A2492AX24WNBK27 kodlu bir kabanı 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Kabanı bu tarihten sonra en fazla...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Tüylenme Ve Değişim Hakkı İhlali
Elif
08 Ocak 19:06
592
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Para İadesi Talebi
Özlem
23 Ekim 2025 16:21
681
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"
14.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye gri, kısa bir kaban satın aldım. Kabanı 1,5-2 haftadır kullanıyorum ve g...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defacto Kabanın Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Garanti Süresi
Hatice
14 Mart 2025 01:06
737
"Çok hızlı ve süpersiniz teşekkür ederim"
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Hayal Kırıklığı
Seval
05 Mart 2025 21:40
613
"Sorunumuz giderildi hizmetiniz için teşekkür ederim"
Yeni Sezon Kaban Tüylenme Sorunu
Rumeysa
05 Mart 2025 16:00
818
DeFacto'dan yeni sezon kaban aldım, 2 kere giymeme rağmen tüylenme yaptı. Sanki yıllarca kullanılmış izlenimi veriyor. Kabanın değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini istiyorum. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaşe Kaban Tüylenme Sorunu
Gamze
02 Mart 2025 13:50
512
"Çok kısa bir zaman da geri dönüş aldım ve çok yardımcı oldular. Her şey için teşekkür ederim"
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanım Tüylenme Yaptı
Elif
26 Şubat 2025 08:56
385
"Melis Hanıma çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Kabanın Hızla Tüylenmesi Sorunu
Çiğdem
25 Şubat 2025 14:08
439
"Şikayetimi oluşturduktan yaklaşık 1 saat içinde Melisa hanım benimle iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi. Kendisine ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum."
Güldem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanın Tüylenme Sorunu!
Güldem
10 Ocak 2025 09:11
472
"Sorunumun çözüldü teşekkür ederim"
Selin sonucu yetersiz buldu
DeFacto'dan Aldığım Kaban Tüylenme Sorunu Yaşattı
Selin
08 Ocak 2025 16:37
1.102
Sayın DeFacto Müşteri Hizmetleri, 30.10.2024 tarihinde İstanbul Carousel şubenizden büyük bir beğeniyle satın aldığım gri kaban (Ürün Kodu: A0915AX/GR334/24 wn Cachet), yalnızca iki kez giyilmesine rağmen kol kısımlarında ve genel olarak yüzeyinde tüylenme sorunu yaşatmıştır. Daha önce markanızdan...
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kabanın Tüylenmesi Ve Üzücü Hizmet Deneyimi
Kader
22 Aralık 2024 15:25
1.299
"Sorunum hızlıca çözüldü. İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Gülistanı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Kaban Tüyleniyor
Gülistanı
21 Aralık 2024 18:23
1.386
Aldığım kaban, ikinci kullanımdan sonra tüylenmeye başladı. Daha birinci ay dolmadan iade etmek istedim. İnceleme talep ettim fakat DeFacto para iades...
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanımın Tüylenme Sorunu
Hümeyra
18 Aralık 2024 10:35
2.144
Bir aydır giydiğim DeFacto kabanımın her yeri tüylenme yaptı. Bu kadar kısa sürede tüylenecek kabana mı para verdim. Yani ben, değişim ya da iade tale...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kaban Tüylenme Ve Renk Solması Sorunu
İrem
11 Aralık 2024 16:07
798
21 Kasım 2024 tarihinde teslim aldığım kaban tüylenme yaptı ve kumaşının rengi soldu. İadesini talep ediyorum. Daha 21 gündür sahip olduğum ürünüm giy...
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Tüylendi Değiştirdim Diğeri Tüy Topladı
Şeyma
04 Nisan 2024 10:24
853
"Teşekkürler"
DeFacto'dan bir kaban satın aldım ve iki gün giydikten sonra hemen tüylenmeye başladı. Giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü değiştirdim ve farklı bir kab...
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Tüylenme Sorunu
Aycan
01 Mart 2024 08:01
581
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaşe Kaban Tüylendi
Melis
27 Şubat 2024 12:58
1.213
"Teşekkür ederim hizmet için"
Kasım ayında DeFacto mağazasından kaşe kaban aldım. Birkaç defa giydikten sonra tüylenme ve tiftiklenme oldu. Temizledim ancak tekrar oluştu. İç astar...
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Tüylenmesi
Dilan
25 Şubat 2024 17:39
556
"Fatma teşekkür ederiz Melis hanıma prim yatırın lütfen teşekkür DeFacto ailesi iyi çalışmalar"
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Tüylenmesi Ve Astar Aşınması
Tuğba
23 Ocak 2024 11:11
1.929
"Şikayetim çok kısa sürede düzeltildi teşekkür ederim"
Ecrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaşe Kaban Tüylenmeye Başladı
Ecrin
21 Ocak 2024 01:06
652
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Hem DeFacto hem de şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum 😊"
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 63 -
Bikini 18 -
Bot 27 -
Boxer 28 -
Ceket 211 -
Çanta 54 -
Çorap 108 -
Elbise 173 -
Eşofman Takımı 214 -
Etek 59 - Gift 304
-
Gömlek 218 -
Haşema 5 - Hırka 57
-
Kaban 232 -
Kazak 184 -
Mağaza 612 -
Mayo 15 -
Mont 542 -
Online Alışveriş 1.836 -
Pantolon 952 -
Pareo 2 -
Parfüm 75 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 107 -
Şort 81 -
Tayt 20 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 39 -
Yelek 28
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100