5
Çözüldü
İç Etiket Kesildiği Gerekçesiyle DeFacto Pantolon İadesi Reddi
24 Eylül 20:5064
19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto İstanbul Beylikdüzü
9 şikayet
1
DeFacto Pantolonlarda Üç Ay Sonra Yırtılma Ve Mağaza İnceleme Reddi
27 Ağustos 10:5497
21 Nisan’da Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı, 34/30 beden, 2 adet DeFacto Slim Fit Dar Kesim Dar Paça Cepli Pantolo...n B2089AX25AU satın aldım. Ürünleri yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra her iki pantolonun da ağ kısmında kumaştan yırtılma meydana geldi. Ürünleri incelemeye göndermek için önce İst
5
Çözüldü
16 Ağustos 14:5815
"Teşekkürler"
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Mağaza Desteğinin Reddedilmesi
23 Mayıs 18:3799
"İlgilenildi"
5
Çözüldü
DeFacto Erkek Kabanında Aşırı Tüylenme Ve Kabarmaya Karşı İade Talebi
28 Nisan 22:59153
"İlgi güzel teşekkür ederim"
DeFacto Ayıplı Deri Cekette Soyulma Ve İade Talebi
8 Nisan 03:08226
DeFacto Beylikdüzü Migros AVM mağazasından 2025 yılı Ekim sonu – Kasım başı gibi almış olduğum kadın deri ceketin sırt k...ısmında, 2026 Nisan ayında birden fazla yerde belirgin deri soyulmaları fark ettim. Ürünü daha önce değişimle almış, bu işlem sırasında 500 TL fark ödeyerek toplamda yaklaşık 1.500
5
Çözüldü
Eşofman Altı Şekilde Kısaldı Ve Sweatshirt'te Kesim Hatası
4 Şubat 19:30223
"Telefonla kısa sürede arandım, kibar ve olumlu yaklaşım gösterilerek sorun çok çabuk ortadan kaldırıldı. Gerek telefonla, gerekse (ürün değişimi amaçlı bulunduğum) mağazalarda yetkililerin son derece yapıcı ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle de ürünlerin 3 ayrı mağazadan alınması sebebiyle teknik zorluğa karşı çok ve güler yüzlü emek veren, mesai harcayan Akbatı AVM DeFacto'nun değerli yöneticisi Barkın beyefendiye özel teşekkürlerimi iletmek isterim. DeFacto ile dostluğumuz her daim sürecektir. Sağ olun, var olun."
4
Çözüldü
DeFacto Mağazasında İade İşlemi Ve Gift Club Puanı Hatası
20 Ocak 03:19450
DeFacto’nun online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 1.495,54 TL tu...tarında, kapıda ödemeli şekilde 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3’ü içi
5
Çözüldü
Kaybolan İade Çeki İçin Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
15 Kasım 2025 20:48230
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM DeFacto mağazasından alışveriş...im sonrası 140 TL tutarında bir iade çeki aldım. Ancak iade çekimi yaklaşık
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99