to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan 09.05.2026 tarihinde erkek çocuk 2’li takım da içeren bir sipar...iş verdim, tahmini teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünl
"Teşekkürler yardım ve destek için"
"Teşekkürler 🤗"
"Teşekkür ederim yardımları için"
DeFacto mağazasından aldığım bir montu 11 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünü...n bedeli olan 1.999 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi, sistemde iade
"Sorunum çözüldü"
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı teşekkürler"
DeFacto'dan 5065**52 takip numaralı 2 adet parfüm siparişi verdim, çalıştık...ları kargo şirketi ürünü tahmini teslimat süresini geciktirdi ve kargoya da
"Yaşadığımız süreç sonunda çözüme ulaştığı için teşekkür ederiz. Başta aksaklık yaşansa da sonrasında ilgilenilip sorunun çözülmesinden memnun kaldık. İyi çalışmalar dileriz"
23 Nisan’da DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün için 5...058**20 numaralı siparişi verdim. Adres bilgisindeki yanlışlık nedeniyle si
"Süreç baştan sona çok, uzun olsa da sabır ve Müşteri Hizmetlerinden Fatma Hanım, Vega Subayevleri DeFacto şubesinden Kaan Bey'in özverileri sonucunda Siparişim iki ay gecikmeli olsa da elime ulaştı. Yanlış gelen pantolonun da değişimi sağlandı. Herkese teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından iki adet pantolon, bir adet t-shirt... ve iki adet çoraptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1108823233
"Teşekkürler"
"Fatma hanıma teşekkürler sürekli arayıp ilgilendi"
DeFacto’nun online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü Emaar D...eFacto mağazasına giderek iade ettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçti an
"Şikayetler ekibine teşekkür ederim gecikme sebebini tespit edip süreç boyunca arayıp bilgilendirdiler kendilerine teşekkür ederim"
DeFacto online mağazadan 06/05/2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan 5063**...26 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
"Fatma hanımın ilgisi için teşekkrğler"
DeFacto’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve karşılığında 1.800 TL tutarında... iade çeki verildi. Ancak yaklaşık bir aydır bu iade çekini ne mağazada ne
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 1 Nisan tarihinde kaşe ceket siparişi verdim. Ürün...ü 4 Nisan’da PTT Kargo ile iade için teslim ettim ve sistemde 7 Nisan itiba
2026 Ocak ayında DeFacto’dan aldığım bir montu değiştirmeye vaktim olmadığı... için mağaza bana iade çeki verdi. Çeki düzenlerken süresinin 2 yıl olduğu
DeFacto internet sitesinden kız çocuğu eşofman takımı satın aldım. Ürünü ia...de etmek için 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ancak o günden bu yana iade
"Satış departmanında Fatma hanım süreç için teşekkür ederim"
"Geç oldu fakat yine de sorunum çözüldü. İletişime geçen Fatma Hanım çok ilgiliydi"
"Desteklerinden kaynaklı Hatice Hanıma teşekkür ediyorum."
DeFacto’nun online satış kanalından güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ...gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Gözlerimdeki rahatsızlık nedeniyle acil olarak aldığım bir ürün olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu
13.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyah...atimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3
"Müşteri temsilci arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkürler ederim."
Carrgox ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 17 Nisan tarihinde DeFacto’dan verdiğim ve toplam tutarı yak...laşık 1.900 TL olan siparişim için kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’indeki adresime gelm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
