Konaklamada Güvenlik, Temizlik Ve Rahatlık Sorunları Yaşadım

23 Eylül 2025 tarihinde, tedavim için İstanbul Gayrettepe Dedeman Otel’de tek kişilik konaklama yaptım. Online rezervasyon ile oda ayırtmama rağmen, bana iki ayrı yataklı bir oda verildi. Tek kişi kalacağımı ve rahat etmek istediğimi belirtmeme rağmen, yatakları birleştirmek için defalarca resepsiyonu aramak zorunda kaldım. Israrlı aramalarımın ardından, ancak akşam 21.30 civarında gelip yatağı birleştirdiler. O saatte, şiddetli ağrım varken ve uyumam gerekirken bu işlemin yapılması beni çok zorladı.

Gece boyunca katımda sürekli sesler ve kapı çarpmaları oldu, kendimi güvende hissetmedim ve tedirgin bir şekilde uyudum. Sabah ise housekeeping personeli katı yüksek sesle dolaşıp, oda kapılarına sertçe vurdu. Kapıma ‘rahatsız etmeyin’ yazısı asmama rağmen, eski oda ve kapıların yalıtımı çok kötü olduğu için yine uyuyamadım.

Odamda mini bar tamamen boştu ve bunu gece fark ettim. Sağlık durumum nedeniyle gece kan şekerim düşebiliyor, yanımda yiyecek getirmiş olmam büyük bir şanstı. Oda ve banyo genel olarak yeterince temiz değildi; özellikle perdelerin durumu hijyen açısından çok kötüydü, açıp kapatırken rahatsızlık duydum. Toz alerjim olduğu için uyuyana kadar sürekli hapşırdım. Çarşaflarda leke veya koku yoktu ama genel temizlik yetersizdi.

Her hafta tedavim için bu bölgeye gelmem gerekiyor ve doktoruma yakın diye bu oteli seçmiştim. Ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle çok pişmanım ve üzgünüm. Oda no: 712, rezervasyon onay numaram: 11970951221476575228. Ödeme booking.com üzerinden Euro olarak yapıldı.

Herhangi bir çözüm ya da telafi talebim yok; sadece başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmak istedim.