Dedeman Hotels İstanbul Şişli 'de Kabus Gibi Bir Konaklama Deneyimi!

25.01.2025-27.01.2025 tarihlerinde Dedeman İstanbul Şişli şubenizde yaşadığımız korkunç ve rahatsız edici konaklama deneyimimiz için sizlere bir geri bildirimde bulunmak istedik. Bizler, orta gelirli bireyler olarak kırk yılın başı İstanbul seyahatimiz için adına ve markasına güvendiğimiz 'Dedeman'ı tereddüt etmeden seçtik. Fakat yaşadığımız bu ilginç deneyimler sizlere ve markanıza hiç yakışmayacak şekildeydi.

Öncelikle otel odaları oldukça eski, banyo eskiden bozma küvet ve duş almak neredeyse imkansız. O küçük detaya geçmeden önce, akşam yatma saatlerinde klimamızı sıcak ve 30 dereceye almamıza rağmen gece boyu odanın içi inanılmaz derece soğuktu, öyle ki resepsiyondan ek yorgan istedik ve gece boyu soğuktan uyuyamadık. Artı olarak yorganlar ve çarşafları birbirine geçirilmemiş vaziyette ve çarşaf devamlı olarak sağa sola dönüldükçe çıkıyordu, bu da rahatsız edici ikinci etkendi. Banyoda sabun yoktu, vücut jeli ile elimizi yıkadık.

Bu rahatsız edici geceden sonra resepsiyona durumu bildirince (Allah var) bizleri başka güzel bir odaya alacaklarını söylediler; fakat o odada da uykusuz bir gece bizi bekliyordu. Oda yeniydi (206) fakat çok küçüktü, neyse 1 günümüz kaldı deyip sorun etmedik, yine sıvı sabun yoktu. Televizyon kanalları bozuktu, teknik servisi çağırdık, geldi. Yaptı fakat kendisi gittikten sonra tekrar kanallar bozuldu ve uğraşmak istemedik.

Aynı soğuk geceyi tekrar yaşamamak adına önden resepsiyondan sıvı sabun ve ek yorgan istedik, tamam dediler. Üzerinden yarım saat geçti. Yorgan gelmedi, tekrar aradık tamam dediler. Sonra 1 saat geçti. Aradık, çok özür dileriz getiriyoruz dediler, gelmedi. Tekrar aradık, resepsiyon binlerce kez özür dileyip hemen göndereceklerini söyledi. Bu bekleyiş yaklaşık 2 saat sürdü. Bakın sadece bir yorgan ve sabun temini...

Eşim sinirlendi, aşağı resepsiyona indi, müdür ile görüştü, kusura bakmayın dendi, gönderiyoruz dendi, odaya geri geçti. Bir 20 dakika daha sonra yorgan ve sabunumuz geldi. Gerçekten yaşadığımız şeye ve Dedeman’da olduğumuza asla inanamadık. Sonra her şey bitti diye düşünerek uyumaya geçtik, fakat bu kez de oda camımızın tam kapanmadığını ve oradan devamlı olarak soğuk ve trafik sesi geldiğini fark ettik. Dakikalarca camı kapatmak için uğraştık fakat aralık bir türlü kapanmadı. Tüm gece yine uyuyamadık. Kabus gibiydi, kabus gibiydiniz.