Segway Ninebot E3 Pro Scooter’da Performans Sorunu Ve İade Talebine Yanıt Bulunmaması

24.08.2026 tarihinde saat 13.45’te Decathlon Perlavista şubesinden Segway Ninebot e3 Pro model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kullanmaya başladığımda performansının vaat edilen seviyede olmadığını gördüm. En ufak rampaları bile çıkmakta zorlandığını fark edince, yaklaşık bir saat sonra tekrar mağazaya geri döndüm.

Mağazaya durumu iletip üründen memnun kalmadığımı, bu nedenle değişim veya iade talep ettiğimi söyledim. Ancak scooterın Decathlon markalı bir ürün olmadığını, bu nedenle mağazadan değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler ve servislerine başvurmamız gerektiğini söylediler. Ürünü henüz yeni almış olmama ve çok kısa sürede memnuniyetsizliğimi bildirmeme rağmen mağaza üzerinden hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünü aldığım mağaza tarafından satış sonrasında da sorumluluk alınmasını, Segway Ninebot e3 Pro Scooter için yaşadığım performans sorununa yönelik olarak iade ya da değişim hakkım konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.