SunExpress buchung zahlung

Ich habe am 1. Januar einen Flug mit SunExpress von Dublin nach Antalya und für den 8. Januar den Rückflug gebucht. Bei der Buchung habe ich zusätzliches Gepäck sowie eine Sitzplatzreservierung ausgewählt und den Gesamtbetrag von 271,96 € mit meiner Debitkarte bezahlt. Als System- bzw. Transaktionsr...

Seit dem 3. Juli 2025 versuche ich verzweifelt, telefonisch ein Ticket bei SunExpress zu kaufen, da ich mit meinem Haustier reise und dies nur über den Kundenservice möglich ist. Leider funktioniert die Zahlung über verschiedene Karten nicht – die Bezahlung wird jedes Mal abgelehnt. SunExpress hat i...

Für meine Schwester haben wir einen Flug am 12.07.2025 um 6:30 Uhr von Dalaman nach Stuttgart (Flugnummer XQ3550) bei Sunexpress gebucht. Wir haben bereits mehrfach bei Sunexpress Tickets gekauft und bisher nie Probleme gehabt. Dieses Mal wurde das Geld von der Bank ordnungsgemäß abgebucht – aber wi...

Über die Turna-App haben wir für zwei Personen Hin- und Rückflüge von Deutschland nach Ankara vom 12. bis 16. Juni bei Sunexpress für 17.000 ₺ gekauft. Wegen dringender Gründe mussten wir das Datum eines Tickets ändern. Am 6. Juni habe ich die Änderung vorgenommen und vorher die Sunexpress-Änderungs...

Seit Monaten versuche ich vergeblich, über Ihre offizielle Website ein Flugticket zu buchen. Ständig treten Fehler auf, der Buchungsvorgang bricht ab oder es lädt minutenlang nichts. Das ist inzwischen so frustrierend, dass ich gezwungen bin, meine Flüge bei anderen Airlines zu buchen – obwohl ich e...

Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...

Am 15. Juni 2025 gegen 10 Uhr morgens habe ich den Kundenservice von SunExpress angerufen, um die Flugtickets mit dem PNR-Code XR4B8M für meinen Bruder A******* U*** und seinen Freund Y****** A**** G***** umzubuchen. Die Mitarbeiterin nannte mir einen Preis für die Umbuchung, den ich akzeptierte. Ic...

Am 14. Juni 2025 bin ich pünktlich am Flughafen für meinen Flug Düsseldorf–Ankara erschienen, doch ich wurde nicht mit an Bord gelassen. Während mein Check-in ganz normal ablief, rief ein Mitarbeiter am Schalter plötzlich jemanden an und begann mich dann hinzuhalten, ohne mir etwas zu erklären. Ich ...

Am Morgen des 12. Juni habe ich versucht, ein Flugticket für die Strecke Antalya – Düsseldorf bei SunExpress zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat ein Fehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde trotzdem von meinem Bankkonto abgebucht. Ich fordere die umgehende R...

Am 02.06.2025 um 16:30 Uhr auf dem Flug von Düsseldorf nach Izmir wurde mir die zuvor bestellte und bezahlte Mahlzeit leider nicht serviert. Auf Nachfrage hieß es, man habe es vergessen. Als ich um eine gleichwertige Alternative bat, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Zuvor hatte ic...

Ich wollte zwei Flugtickets direkt auf der SunExpress-Website reservieren. Die Bank hat die Zahlung bestätigt und das Geld wurde abgebucht, aber auf der Seite bekam ich eine Fehlermeldung. Die Firma hat mich weder informiert noch angerufen. Die Bank bestätigt, dass das Geld abgebucht wurde und die T...

Achtung: Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Fluggesellschaft. Ich habe soeben ein Ticket für meine Mutter online buchen wollen. Dabei wurde der Betrag in Höhe von 119 € sofort von meinem Konto abgebucht – doch ich habe weder ein Ticket noch eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Wie kann ...

Am 26. April 2025 bin ich planmäßig um 16:20 Uhr von Ankara nach Wien geflogen, und die Landung verlief problemlos. Dennoch konnte ich mein Gepäck erst um 17:10 Uhr abholen, sodass ich den Anschlussflug nach Mailand um 17:20 Uhr verpasste. Das Personal am Flughafen sagte, sie könnten mein Gepäck nic...

Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...

Ich habe auf der Sunexpress-Website Hin- und Rückflugtickets für zwei Personen von Dalaman nach London gekauft. Dabei wählte ich für den Hinflug das Sunlight-Paket und für den Rückflug ebenfalls das Sunlight-Paket aus. Bis zum letzten Schritt lief alles fehlerfrei und das Geld wurde von meinem Konto...

Bei meinem SunExpress-Flug habe ich am 21. April drei Artikel gekauft: für €6,98, €3,49 und €11,77. Die Beträge wurden auch wie erwartet von meinem Bankkonto abgebucht. Doch als ich heute, am 23. April, meine Abrechnung überprüfte, stellte ich schockiert fest, dass exakt dieselben Beträge noch einma...

Ich habe kürzlich einen Flug mit SunExpress gebucht, um geschäftlich zu reisen. Das E-Ticket, das mir zugeschickt wurde, wurde jedoch vom Finanzministerium nicht akzeptiert, da es weder eine Steuernummer noch eine ordnungsgemäße E-Rechnung enthält. Ich habe SunExpress zweimal kontaktiert, aber man k...

Hallo, Wir, zwei Erwachsene und zwei Babys, hatten am 13. April 2025 für unseren Flug von Antalya nach Sarajevo Tickets gebucht. Normalerweise haben Babys immer ein kostenloses Gepäckrecht von 10 kg. Auch wir haben bei der Buchung dies berücksichtigt und das SunlighHallo, Wir, zwei Erwachsene und...

Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff: Sitzplatzreservierung Flug XQ 187/Buchungsnr.:CKB78M fehrgeschlagen Ich hatte für den 01.04.2025 für den Hinflug von Düsseldorf nach Antalya, Flug XQ 187, Abflug 15:10, Ankunft 19:50, zwei Sitzplätze (16B und 16C) reserviert und bezahlt. Leider konnte man mir ...

Beim Ticketkauf auf der SunExpress-Website für den Flug Amsterdam–Ankara wurde der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, aber kein Ticket ausgestellt. Der Kundenservice hat nur mit einer automatischen Rückerstattung geantwortet und war keine große Hilfe. Ich fordere die umgehende Rückerstattung d...

Obwohl ich beim Bezahlvorgang meines Tickets bei SunExpress alle Rechnungsdaten vollständig und korrekt eingegeben habe, fehlen die Firmendaten auf der ausgestellten E-Ticket-Rechnung. Dies ist nicht das erste Mal, dass mir dieses Problem begegnet, und obwohl ich die Daten bei jedem Kauf sorgfältig ...

Am 10.06.2024 habe ich über die SunExpress-App zwei Flugtickets gekauft: - Izmir – Ercan (PNR: L3H629) - Ercan – Izmir (PNR: F3N45J) Aufgrund der hohen Auslastung und eines technischen Problems auf der Buchungsseite wurden beide Tickets auf meinen Namen ausgestellt. Da die Flüge noch ni...

SunExpress lässt mich mit dem neuen "Treueprogramm" meine gesammelten Punkte nie verwenden, wenn ich ein Ticket buchen möchte. Ich buche das Ticket, bekomme den Code für meine Kreditkarte, danach erscheint eine Fehlermeldung, und wenn die Seite neu geladen wird, sind die Punkte, als hätte ich das Ti...