Ich warte bereits seit Stunden auf meinen Flug, und SunExpress weigert sich, die Flughafenausgaben zu übernehmen. Wie sollte ich am effektivsten vorgehen?

Für meinen Flug mit dem PNR-Code 17UYPu von SunExpress warte ich seit 06:00 Uhr am Flughafen und es besteht inzwischen eine Verspätung von über 3 Stunden. Das Personal gibt an, dass die Verzögerung auf Wetterbedingungen zurückzuführen sei, jedoch starten und landen andere Fluggesellschaften zur glei...

Für meinen Sunexpress-Flug um 11:40 Uhr wurde ich trotz der bereits erreichten Zeit von 12:00 Uhr weiterhin am Inlandsflug-Gate festgehalten. Mein PNR-Code lautet N3X34G. Obwohl die geplante Abflugzeit überschritten war, wurden wir nicht in den Gatebereich gelassen und das Personal verhielt sich äuß...

Sehr geehrte SunExpress-Verantwortliche, am 08. Juni 2025 sollte ich mit dem Flug XQ989 von Düsseldorf nach İzmir reisen. Beim Check-in wurde ich von Ihrem Personal versehentlich auf einen falschen Flug geleitet – ohne jegliche Kontrolle wurde ich in ein anderes Flugzeug gesetzt. Nach dem Start te...

Am 13.04.2025 bin ich von Bosnien-Herzegowina nach Antalya mit SunExpress geflogen. Obwohl ich den Online-Check-in bereits durchgeführt hatte, wurde mir am Flughafen dennoch eine zusätzliche Gebühr berechnet. Trotz Vorlage meines Online-Check-in-Dokuments im System bestand man auf die Zahlung. Eu...

Ich habe mit Sunexpress einen Flug gebucht, und es gibt nur einen täglichen Flug, der zudem mit einer erheblichen Verspätung von 1 Stunde und 40 Minuten durchgeführt wird. Eine Verspätung dieser Länge ist absolut inakzeptabel, da es sich hierbei nicht nur um eine kleine Verzögerung handelt, sondern ...

Am 17.10.2024 habe ich ein Flugticket für 06:40 Uhr von Sunexpress für den Flug von Izmir nach Mersin Havalimanı gekauft. Ich war bereits gegen 5 Uhr morgens am Flughafen, als plötzlich eine Verspätung angekündigt wurde. Der Flug sollte nun um 11 Uhr starten. Doch während des Wartens wurde die Abflu...

Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...

Mit Sunexpress Airlines hatten wir zwei Flüge mit derselben PNR-Nummer, wobei der erste Flug storniert wurde und wir beim zweiten Flug mit einer 14-stündigen Verspätung konfrontiert waren. Am Flughafen versicherten uns die Sunexpress-Mitarbeiter, dass wir für beide Flüge Anspruch auf Entschädigung h...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte von Ihrer Gesellschaft eine bestätigte Buchung für folgenden Flug: Am 20. Juli 2024 um 22:00 Uhr ab Antalya (AYT), Flugnummer XQ254 nach Münster/Osnabrück (FMO) mit geplanter Ankunft am 21. Juli 2024 um 01:00 Uhr mit Zwischenlandung. Weitere Fluggäste: A*** ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.05.24 den Flug am 13.06.24 XQ153 gebucht PNR. 69EJ2 abflug 16.30 Uhr ankunft in Antalya 20.45 Uhr. Am 13.06.24 hatten wir eine Flugverspätung mit 1 Stunde. Am 03.06.24 habe ich den Rückflug gebucht QR493L 17.05Uhr XQ154 und habe 120Euro mehr bezahlt weil...

D863EE Reservierungscode: Am 01.07.2024 wurde unser Flug von Kayseri nach München, geplant um 06:45 Uhr, erst auf 10:30 Uhr, dann auf 11:30 Uhr und schließlich auf 12:45 Uhr verschoben. Erst gegen 13:15 Uhr begann das Boarding. Meine Familie (meine Frau, meine beiden Kinder und ich) wurde am Flughaf...

Am 21.06.2024 um 22:40 Uhr hatte mein Flug von Adana nach Izmir zunächst unangekündigt eine Verzögerung von 3 Stunden und 50 Minuten. Dann wurde die geplante Abflugzeit von 02:30 Uhr erst auf 03:20 Uhr und später auf 03:40 Uhr verschoben, insgesamt dreimal verzögert. Unser Abflug erfolgte schließlic...

Wir hatten am 24.05.24 den Flug XQ143 von Frankfurt nach Antalya um 19:40 gebucht! Leider war das Bording erst um 21:00! Wir bekamen keine Info , warum es Verspätung gibt! Das Personal stand nur da und es sah aus, als hätten sie keinen Plan..........

Sehr geehrte Fluggesellschaft SunExpress, Betreff: Flug XQ 0160 von Antalya nach Berlin Brandenburg am 01.06.2024. Der Flieger sollte um 9:00 Uhr von Antalya abfliegen. Das Boarding begann jedoch erst um 9:40 Uhr. Dann standen wir über 1 Stunde am Terminal-Einstieg, bis wir zurückgeschickt wurden....

Am 24. April auf dem SunExpress-Flug 172 nach Antalya erlebte ich als häufig reisende Person noch nie so unerfahrene Mitarbeiter. Sie verweigerten mir den Eintritt ins Flugzeug, indem sie behaupteten, mein Handgepäck sei nicht inbegriffen, obwohl es laut meinem Ticket "Handgepäck inklusive" war. Ung...