Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff: Sitzplatzreservierung Flug XQ 187/Buchungsnr.:CKB78M fehrgeschlagen Ich hatte für den 01.04.2025 für den Hinflug von Düsseldorf nach Antalya, Flug XQ 187, Abflug 15:10, Ankunft 19:50, zwei Sitzplätze (16B und 16C) reserviert und bezahlt. Leider konnte man mir am Check-inSchalter des Flughafens Düsseldorf diese reservierten Sitzplätze nicht zur Verfügung stellen. Stattdessen erhielt ich zwei Sitzplätze in einem anderen Bereich, (siehe Boarding Pass 33A u. 33B). Diese Vorgehnensweise halte ich für unzumutbar und fordere hiermit die Rückerstattung (35,98 Euro) der von mit bezahlten Sitzplatzreservierungskosten, da ihrerseits keine Leistung erbracht wurde und die Sitzplatzreservierung nicht in Anspruch genommen werden konnte. Ferner war es mir auch nicht möglich, im Vorfeld einen Online-Check-in vorzunehmen, da ich wiederholt eine Fehlermeldung erhielt. Folglich musste ich am Check-in Schalter auch noch 10 Euro (siehe Rechnung Card) für mich und meine Frau bezahlen. Im Anhang finden Sie die Dokumente: Sitzplatzreservierung, 10 Euro Rechnung. Rücküberweisung 45,98 Euro bitte auf folgende Bankdaten: Commerzbank IBAN: DE62 4304 0036 0171 9400 00 BIC: COBADEFFXXX Mit freundlichen Grüsse P.M.
Sehr geehrte Damen und Herren, Betreff: Sitzplatzreservierung Flug XQ 250 / Buchungsnummer VA35U6 fehlgeschlagen Ich hatte für den 14.06.2024 für den Rückflug von Antalya nach Münster/Osnabrück FMO, Flug XQ 250, Abflug 20:20 Uhr, Ankunft 23:20 Uhr, zwei Sitzplätze (33E und 33F) reserviert und beza...
Ich bin Passagier mit Sitzplatz 33/A auf dem Flug Dubai-Trabzon am 24.02.2025 um 19:55 Uhr. Anstatt in Trabzon zu landen, landete unser Flug in Ankara. Als ich mitten in der Nacht den Behörden in Ankara mitteilte, dass ich wissen wollte, ob unsere Kosten erstattet würden, falls wir den Flughafen ver...
Ich kann online nicht einchecken Antalya nach Düsseldorf am 17.10.24 Buchungsnummer 1036828 XQ 184 SunExpress um 16.40Uhr Marina Gerber Ralf Diederich Ich bitte um Bearbeitung da wir morgen um 16.40uhr nach Düsseldorf fliegen und zwei zusammenliegende Sitzplätze benötigen. Ich habe au h nicht vor, e...
Am 16.11.2026 habe ich für den Flug XQ795 von Düsseldorf nach … das Sunpriority-Paket gekauft und dafür mit meiner Kreditkarte einen Betrag zwischen etwa 20,33 und 40,65 Euro bezahlt. Allerdings konnte ich diese Leistung in keiner Weise nutzen. Mir wurde kein bevorzugtes Boarding gewährt, mein Gepäc...
Am Abend des 11. September versuchte ich, über die Website von SunExpress ein Ticket für den Flug Izmir–Antalya am 13. September um 22:00 Uhr zu kaufen. Während des Buchungsvorgangs trat das System dreimal hintereinander in einen Fehlerzustand, und das Ticket wurde nicht ausgestellt. Beim vierten Ve...
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