Ich möchte mein Geld nach einer Stornierung von Booking.com über SunExpress zurück. Welches ist die schnellste Methode?

Am 11.11.2025 versuchte ich über die Sunexpress-Website, für den 03.08.2026 um 09:15 Uhr einen Hinflug und für den 08.08.2026 um 18:05 Uhr einen Rückflug für drei Personen zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat jedoch ein Systemfehler auf und mein Ticket wurde nicht erstellt. Trotzdem wurde vo...

Am 08.09.2025 versuchte ich über die Website von SunExpress, ein Ticket für den Flug Kayseri–Izmir am 10.09.2025 zu kaufen. Während des Zahlungsvorgangs erschien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „Zahlung fehlgeschlagen“, und es wurde weder ein Ticket noch eine Buchungsnummer erstellt. Kurz dana...

Am Dienstag, den 19. August 2025, um 09:58 Uhr versuchte ich, das Online-Check-in-System von SunExpress zu nutzen. Sowohl über die App als auch über die Website führte ich den Vorgang mehrfach durch, doch das System zeigte jedes Mal einen Fehler an und der Check-in konnte nicht abgeschlossen werden....

Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...

Am 15. Juni 2025 gegen 10 Uhr morgens habe ich den Kundenservice von SunExpress angerufen, um die Flugtickets mit dem PNR-Code XR4B8M für meinen Bruder A******* U*** und seinen Freund Y****** A**** G***** umzubuchen. Die Mitarbeiterin nannte mir einen Preis für die Umbuchung, den ich akzeptierte. Ic...

Am Morgen des 12. Juni habe ich versucht, ein Flugticket für die Strecke Antalya – Düsseldorf bei SunExpress zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat ein Fehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde trotzdem von meinem Bankkonto abgebucht. Ich fordere die umgehende R...

Ich habe mein Flugticket, das ich über Trip.com gekauft habe, telefonisch bei SunExpress storniert. Mir wurde vom Kundenservice versichert, dass die Rückerstattung erfolgen wird, doch mittlerweile sind 10 Tage vergangen und es gibt keine Rückmeldung oder Geldeingang. Das ist sehr enttäuschend. Ich w...

Achtung: Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Fluggesellschaft. Ich habe soeben ein Ticket für meine Mutter online buchen wollen. Dabei wurde der Betrag in Höhe von 119 € sofort von meinem Konto abgebucht – doch ich habe weder ein Ticket noch eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Wie kann ...

Ich habe ein flexibles Ticket bei SunExpress gekauft und wollte es umbuchen. Da ich auch die Route ändern wollte, konnte ich das nicht über die App erledigen. Deshalb habe ich den Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass beim Umbuchen ein Preisunterschied anfällt und ich eine zusätzl...

Ich hatte über Gotogate ein Ticket bei SunExpress gekauft. Da keine Behindertenbetreuung angeboten wurde, wurde die Buchung storniert und ich forderte die Rückerstattung meines Geldes. SunExpress bestätigte dies, doch auch nach fünf Monaten habe ich noch keine Erstattung erhalten. Wenn ich SunExp...

Beim Ticketkauf auf der SunExpress-Website für den Flug Amsterdam–Ankara wurde der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, aber kein Ticket ausgestellt. Der Kundenservice hat nur mit einer automatischen Rückerstattung geantwortet und war keine große Hilfe. Ich fordere die umgehende Rückerstattung d...

Ich habe Hin- und Rückflugtickets für Izmir-Amsterdam und Amsterdam-Izmir über die Website von SunExpress gekauft und mich bewusst für den SunPremium-Tarif entschieden, da dieser laut offizieller Angaben eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises bis zu 30 Tage vor Abflug ermöglicht. Da ich da...

Ich habe über die Website von SunExpress ein Ticket gekauft, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich weder eine E-Mail noch eine Reservierungsnummer erhalten. Stattdessen erschien die Meldung, dass es ein Problem mit der Zahlung gegeben habe. Als ich den Kundenservice...

Über die Website von SunExpress habe ich für mich, meine Ehefrau und unsere drei Kinder Tickets gekauft. Beim Weiterleiten zur Zahlung wurde der Betrag erfolgreich abgebucht, jedoch erschien anschließend eine Meldung, dass ein Fehler im Zusammenhang mit der Zahlung aufgetreten sei. Ich habe keine...

Ich habe bei SunExpress ein Ticket gekauft und die Zahlung erfolgreich durchgeführt, doch der PNR-Code wurde mir nicht zugesandt. Obwohl die Buchung bestätigt sein sollte, habe ich nicht einmal eine E-Mail erhalten. Es handelt sich um ein Ticket für zwei Personen auf der Strecke Düsseldorf–Izmir....

Ich habe einen Sunexpress Flug per Sofortüberweisung gebucht, das Geld wurde abgebucht, aber die Buchung des Fluges wurde nicht durchgeführt. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen und riet mir, erneut zu buchen und zu zahlen. Wo kann ich mich jetzt hinwenden? Ich kann nicht wochenlang auf mein G...

Als ich telefonisch einen SunExpress-Flug gebucht habe, wurde mir das Geld doppelt abgebucht. Als ich 10 Minuten nach der Buchung anrief und das Problem schilderte, konnte mir niemand weiterhelfen und mir wurde gesagt, ich solle in ein paar Tagen erneut anrufen.

Überhöhte Stornogebühren bei SunExpress!!! Ich habe für meinen Sohn und mich 2 Tickets (Hin+Rückflug) gebucht und sofort auch über Visa bezahlt von München nach Antalya 3 Monate vor Abflug im Januar 2024! Ich habe sofort 463 Euro bezahlt!. Nach 9 Tagen musste ich diese beiden Flüge stornieren aus Kr...