Seit Monaten keine Buchung über SunExpress-Website möglich, digital abgehängt
Seit Monaten versuche ich vergeblich, über Ihre offizielle Website ein Flugticket zu buchen. Ständig treten Fehler auf, der Buchungsvorgang bricht ab oder es lädt minutenlang nichts. Das ist inzwischen so frustrierend, dass ich gezwungen bin, meine Flüge bei anderen Airlines zu buchen – obwohl ich eigentlich SunExpress bevorzugt hätte.
Man fragt sich ernsthaft: Schaut bei Ihnen niemand auf die digitale Infrastruktur? In einer Zeit, in der alles auf Digitalisierung und smarte Systeme setzt, wirkt Ihre Seite wie aus einem anderen Jahrzehnt. Deutschland ist in Sachen Digitalisierung schon langsam genug – aber SunExpress unterbietet das noch.
Ich bin mir sicher, dass ich mit diesem Problem nicht allein bin. Es ist höchste Zeit, dass Ihre Plattform überarbeitet und smart gemacht wird. Digitalisierung bedeutet nicht nur eine Website zu haben, sondern eine, die funktioniert, intuitiv ist und zuverlässig arbeitet.
Wenn Sie diesen Rückstand nicht aufholen, werden Ihnen die Kunden weiter zur Konkurrenz abwandern – so wie ich aktuell auch.
