Wir haben eine Reise nach Italien mit 3 XL-Plätzen über die TUI Titan Card gebucht, die uns auch schriftlich bestätigt wurden. Beim Einchecken stellten wir jedoch fest, dass wir 3 reguläre Sitzplätze in unterschiedlichen Reihen hatten, da die Sitzplatzreservierung von TUI gestrichen wurde. Trotz der...
Wir haben Schwierigkeiten mit TUI. Du machst den falschen Trick.Nächste Situation: Wir haben für Oktober 2020 eine Reise nach Kroatien gebucht. Aufgrund von Corona mussten wir die Reise natürlich verschieben. Da in Kroatien bereits alle Reisemöglichkeiten ausgebucht waren, haben wir uns im April-Mai...
Unzumutbare Flugzeiten, die bis zuletzt verschwiegen wurden, führten zu unserer Reisestornierung aufgrund von Täuschung durch TUI. Unser Fall ähnelt mehreren, die bereits auf dieser Seite veröffentlicht wurden. Meine Schwester und ich hatten bei TUI eine Dubai-Reise gebucht, die laut Prospekt über 8...
TUI brauchte Monate, um auf meine Anfrage zu antworten, was zu großer Frustration führte. Trotz der Tatsache, dass die vertragliche Vereinbarung von 2023 keine Anmerkungen enthielt und explizit den Reiseleiter vor Ort einschloss, wie in den neuen Unterlagen angegeben, welche Ausnahmen enthielten, ak...