Ich habe kürzlich einen Flug mit SunExpress gebucht, um geschäftlich zu reisen. Das E-Ticket, das mir zugeschickt wurde, wurde jedoch vom Finanzministerium nicht akzeptiert, da es weder eine Steuernummer noch eine ordnungsgemäße E-Rechnung enthält. Ich habe SunExpress zweimal kontaktiert, aber man konnte mir keine Lösung anbieten. Laut meiner Recherche ist ein E-Ticket nur dann akzeptiert, wenn es die erforderlichen Steuerinformationen enthält. Leider war mein E-Ticket unvollständig und die entsprechenden Felder (z.B. Steuer-Nummer) wurden leer gelassen. Wenn keine elektronische Archivrechnung ausgestellt wird, werde ich finanziell benachteiligt. Ich fordere daher eine schnelle Lösung und eine ordnungsgemäße E-Rechnung. Andernfalls werde ich mich an CİMER wenden und eine Beschwerde beim Finanzministerium einreichen.
Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...
Obwohl ich beim Bezahlvorgang meines Tickets bei SunExpress alle Rechnungsdaten vollständig und korrekt eingegeben habe, fehlen die Firmendaten auf der ausgestellten E-Ticket-Rechnung. Dies ist nicht das erste Mal, dass mir dieses Problem begegnet, und obwohl ich die Daten bei jedem Kauf sorgfältig ...
Ich habe über die Website von SunExpress ein Ticket gekauft, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Allerdings habe ich weder eine E-Mail noch eine Reservierungsnummer erhalten. Stattdessen erschien die Meldung, dass es ein Problem mit der Zahlung gegeben habe. Als ich den Kundenservice...
Am 10.06.2024 habe ich über die SunExpress-App zwei Flugtickets gekauft: - Izmir – Ercan (PNR: L3H629) - Ercan – Izmir (PNR: F3N45J) Aufgrund der hohen Auslastung und eines technischen Problems auf der Buchungsseite wurden beide Tickets auf meinen Namen ausgestellt. Da die Flüge noch ni...
Seit dem 3. Juli 2025 versuche ich verzweifelt, telefonisch ein Ticket bei SunExpress zu kaufen, da ich mit meinem Haustier reise und dies nur über den Kundenservice möglich ist. Leider funktioniert die Zahlung über verschiedene Karten nicht – die Bezahlung wird jedes Mal abgelehnt. SunExpress hat i...
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