Geld abgebucht, aber kein Ticket erhalten – Rückerstattung für SunExpress-Buchung gefordert

Selim
SunExpress
220

Am Morgen des 12. Juni habe ich versucht, ein Flugticket für die Strecke Antalya – Düsseldorf bei SunExpress zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat ein Fehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde trotzdem von meinem Bankkonto abgebucht.

Ich fordere die umgehende Rückerstattung des fälschlich abgebuchten Betrags.
Hier die relevanten Angaben:

System-Transaktionsnummer: 695386789

Bestellnummer: TXN120625N9918307

Bitte veranlassen Sie schnellstmöglich die Erstattung und bestätigen Sie mir die Rückabwicklung schriftlich.

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