Am Morgen des 12. Juni habe ich versucht, ein Flugticket für die Strecke Antalya – Düsseldorf bei SunExpress zu buchen. Während des Zahlungsvorgangs trat ein Fehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde trotzdem von meinem Bankkonto abgebucht.
Ich fordere die umgehende Rückerstattung des fälschlich abgebuchten Betrags.
Hier die relevanten Angaben:
System-Transaktionsnummer: 695386789
Bestellnummer: TXN120625N9918307
Bitte veranlassen Sie schnellstmöglich die Erstattung und bestätigen Sie mir die Rückabwicklung schriftlich.
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Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...
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