Alle Beschwerden

Am 08. Juni 2025 beim Flug Berlin–İzmir (14:30 Uhr) haben wir als Passagiere einen großen Ärger erlebt. Trotz mehrfacher... Versuche vor dem Flug war das Online-Check-in-System komplett ausgefallen – ein klarer Fehler von SunExpress! Doch anstatt Verantwortung zu übernehmen, hat die Airline pro Person...

Heute früh gegen 4 Uhr wurde meine Netflix-E-Mail-Adresse ohne meine Zustimmung geändert. Ich kann nicht nachvollziehen,... wie das möglich ist und frage mich, welche gravierende Sicherheitslücke hier vorliegt. Zudem ist es unmöglich, einen Kundenservice-Mitarbeiter oder eine zuständige Person zu erre...

Am 22. April 2025 habe ich meine defekte Dashcam an den Service eingeschickt, doch bis heute wurde das Problem nicht gel...öst. Die Firma vertröstet mich seit Wochen mit der Aussage, dass sie „auf eine Genehmigung“ warten. Selbst nachdem ich dem ausländischen Hersteller per E-Mail geschrieben habe, kam...

Von meinem Konto wurden ₺1076 abgebucht, obwohl ich die betreffende App längst gelöscht habe. Wie kann das sein? Das ist... mein Geld, ich will es zurück! Ich war nie Mitglied oder Nutzer dieser App. Wenn ich mein Geld heute nicht zurückbekomme, werde ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Das is...

Ich habe einen Kühlschrank bestellt und bezahlt (inkl. 50 € für die Lieferung). Ein Liefertermin wurde vereinbart. Ich h...abe jedoch keinerlei Bestätigung des Termins erhalten – keine SMS, keine E-Mail, keine Lieferung. Beim Tracking erscheint die Meldung: „Der gesuchte Lieferauftrag wurde nicht gefun...

Absender: E****** K***** Gesendet: Mittwoch, 30. April 2025, 00:14 Empfänger: eDreams Prime Betreff: Betrifft: Ihre B...uchung wurde bestätigt! (Referenz: 22542981433) Link zum Artikel über Streik in Brüssel mit Flugausfällen: https://www.airturkhaber.com/haberler/brukselde-grev-ucuslar-iptal/#co...

Ich habe auf Agoda versehentlich zwei identische Reservierungen direkt hintereinander gemacht. Leider sind beide laut Sy...stem „nicht stornierbar“. Ich habe sofort versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich! Auch per E-Mail kam nur eine automatische Standardantwort, dass eine Stornierung...

Die Nine West Handtasche, die ich meiner Mutter vor weniger als einem Jahr als Geburtstagsgeschenk gekauft habe, zeigt b...ereits starke Abnutzung an den Henkeln – das Material löst sich ab. Wir haben den Kundenservice kontaktiert und die Tasche zur Prüfung eingeschickt. Die Antwort: Kein Produktion...

Mein Ubisoft Konto wurde gehackt. Die seit der Erstellung unveränderte E-Mail-Adresse, das Passwort und der Benutzername... wurden von der Person übernommen. Obwohl die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv war, konnte sie – offenbar durch eine Sicherheitslücke bei Ubisoft – innerhalb von drei Minuten de...

Beim Versuch, die Zahlung für eine von mir gebuchte Airbnb-Unterkunft abzuschließen, kam es ständig zu Fehlermeldungen –... die Zahlung konnte daher nicht abgeschlossen werden. Trotzdem wurde mir nach jedem Versuch 39,99 Türkische Lira abgebucht, insgesamt also 279,93 TL. Bis heute wurde mir keine R...

Am 27. Mai habe ich eine Reservierung über Booking.com gemacht und musste sie nur 15 Minuten später stornieren. Wir habe...n keine einzige Leistung der Unterkunft genutzt und sie dadurch auch nicht belastet. Dennoch habe ich gestern erfahren, dass die Unterkunft die Gebühr von 3.500$ nicht zurückerstat...

Ich habe über die Booking-App eine 3-tägige Hotelreservierung in Taksim vorgenommen und dafür insgesamt 7.300₺ bezahlt. ...Bei Ankunft im Hotel mussten wir jedoch feststellen, dass das Zimmer sehr schmutzig und in einem schlechten Zustand war – alles entsprach nicht der Beschreibung in der App. Trotz d...

Ich habe über das CapCut-Programm ein Abonnement abgeschlossen und eine einmalige Zahlung für ein Jahresabo geleistet. T...rotzdem wurde mir jeden Monat ein Betrag berechnet, was ich erst jetzt auf meiner Rechnung bemerkt habe. Ich habe mich bereits an meinen Mobilfunkanbieter gewandt, aber dort wur...

Ich bin extrem enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Shelton Airport Hotel. Obwohl ich ganz klar den 13. und 15. Juli b...uchen wollte, wurden mir beim Abschluss der Reservierung irrtümlich der 13. und 15. Juni bestätigt. Ich habe den Fehler leider erst nach der Bezahlung bemerkt. Ab diesem Moment beg...

Ich habe vor Kurzem eine Stanley-Thermosflasche mit Trinkhalm (Pipette) gekauft. Als neue Mutter habe ich sie speziell f...ür den Alltag und unterwegs mit Baby angeschafft. Doch leider stellte sich heraus, dass es sich bei meinem Modell um eine Version handelt, die ausläuft. Kurz nach meinem Kauf w...

Beim Auspacken der gelieferten Sneaker fiel sofort ein starker chemischer Geruch auf, der auf einen Verarbeitungsfehler ...oder eine unsachgemäße Lagerung hindeutete. Zusätzlich wies einer der Schuhe eine sichtbare Klebestelle an der Sohle auf – genau dort, wo sich das Material bereits leicht ablöste. ...

Ohne Vorwarnung wurde meine Bestellung bei Cecil wenige Tage nach dem Kauf storniert – angeblich aus „logistischen Gründ...en“. Eine Entschuldigung gab es nicht, lediglich eine knappe E-Mail mit dem Hinweis, dass der Betrag „zeitnah“ zurückerstattet werde. Inzwischen sind mehr als zwei Wochen vergangen...

Ich wollte bei Camp David Soccx im Onlineshop eine Bestellung aufgeben und dabei einen gültigen Geschenkgutschein einlös...en, den ich geschenkt bekommen hatte. Beim Bezahlen wurde der Code jedoch immer wieder als „ungültig“ angezeigt – obwohl er korrekt eingegeben wurde und laut Karte noch mehrere Mon...

Ich habe bei Body Attack Vitamin D3+K2 Kapseln bestellt, um meine Supplement-Routine zu ergänzen. Die Lieferung kam zwar... zügig, doch beim genaueren Hinsehen fiel mir auf, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits in wenigen Wochen abläuft. Für ein Nahrungsergänzungsmittel, das man über Monate einneh...

Ich habe über den Hagebau Onlineshop den Kleiderschrank „Mondo“ bestellt, da er in Design und Maßen perfekt in mein Schl...afzimmer passt. Die Lieferung erfolgte zwar innerhalb der angegebenen Zeit, aber beim Aufbau kam die große Enttäuschung: Es fehlten mehrere Schrauben, Holzdübel und sogar eine komp...

Ich wollte mein kostenpflichtiges Abo bei Neu.de kündigen – was sich als völlig übertriebener Aufwand entpuppt hat. Es g...ibt keine einfache Schaltfläche im Benutzerkonto, wie man es von modernen Plattformen erwarten würde. Stattdessen wird man durch mehrere Seiten und Hinweise geleitet, die mehr verw...