Booking.com storniert Flugticket trotz gleicher Zahlungskarte ohne nachvollziehbaren Grund

Ich habe über Booking.com Flugtickets für zwei Personen gebucht. Eines der beiden Tickets wurde jedoch storniert, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Als Begründung wurde ein Problem mit der Zahlungskarte angegeben.

Dabei wurden beide Tickets mit derselben Karte bezahlt – eines wurde akzeptiert, das andere jedoch storniert. Es ist völlig unverständlich, warum bei identischen Zahlungsbedingungen nur ein Ticket storniert wurde.

Diese inkonsistente Vorgehensweise hat uns stark benachteiligt und Booking.com hat bisher keine zufriedenstellende Erklärung oder Lösung angeboten.