Ich habe bei Pegasus ein Ticket gekauft und musste erleben, dass der Flug um 4,5 Stunden verspätet war. Das allein ist schon eine große Belastung, aber das Schlimmste: Beim Versuch, online oder am Flughafen einzuchecken, wurde mein Flug als „vergangen“ im System angezeigt – Check-in war unmöglich!
Das bedeutet, ich konnte mich nicht rechtzeitig registrieren und stand völlig hilflos da. Keine klare Information, keine Unterstützung – nur die Aufforderung, einfach am Flughafen zu sitzen und zu warten.
Für eine Airline, die angeblich kundenorientiert arbeitet, ist das ein untragbarer Zustand. So verliert man Vertrauen! Ich erwarte von Pegasus umgehend eine Erklärung und eine konkrete Lösung für das Check-in-Problem sowie angemessenen Ausgleich für die massive Verspätung.
Es kann nicht sein, dass Passagiere neben Stunden Verspätung auch noch durch technische Fehler komplett im Stich gelassen werden!
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...
Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...
Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Beim Versuch, für meinen Flug SAW-Atina um 07:55 online einzuchecken, bekam ich nur die Meldung „Nur Datenprüfung“ – ein echter Fehler. Am Flughafen war ich eine Stunde vor Abflug, doch der Check-in-Schalter war bereits geschlossen. Auf der Webseite steht zwar,...
Der Kundenservice von Pegasus war einfach enttäuschend! Ich wollte meinen Flug aufgrund eines geänderten Reiseplans telefonisch ändern, aber mir wurde geraten, dies online zu tun. Als ich die Website aufrief, blockierte mein Weiterflug das System, sodass ich die Änderungen nicht vornehmen konnte. Ic...
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
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