to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Klimada Arıza Sonrası Servis Mağduriyeti Yaşıyorum
17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Dellyvery satıcısından aldığım Daikin Siesta Sensira 12000 BTU klimam, kurulumdan sonraki ikinci gün U0-00 arızası vererek çalışmadı. Daikin’in internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Üç gün sonra arandım ancak şehir dışında olduğum için servis talebimi ertelemek zorunda kaldım. Bir hafta sonra döndüğümde tekrar servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür hem servis kaydı oluşturmama hem de telefonla Daikin müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir yönlendirme yapılmadı.
Klimayı aldığımızdan beri neredeyse bir ay geçti ve sadece iki gün kullanabildik. Ürün garanti kapsamında ve satıcıyla ilgili bir problem yaşanmadı, kurulum da yetkili servis tarafından yapıldı. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Daikin’in Antalya/Muratpaşa adresime acil olarak servis yönlendirmesini talep ediyorum. Fatura numaram: SA2025000000741.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
