Sezon Ürünü İçin Değişim Hakkının Kaldırılması

18 Eylül akşam saat 19.00 civarında İstanbul Kartal’daki Carrefour mağazasına çocuğuma pijama almak için gittim. Beğendiğim ürün için kasaya gittiğimde, sezon ürünü olmadığı gerekçesiyle iade ve değişim hakkımın olmayacağını, sadece sözlü olarak söylediler. Bu nedenle ürünü almadım, çünkü ya çocuğuma olmazsa ya da bir sorun çıkarsa diye endişe ettim.

İadeye belli şartlarda sınırlama getirilmesini bir noktaya kadar anlayabiliyorum ancak değişim hakkının tamamen kaldırılmasını mantıklı bulmuyorum. Tüketici olarak bu şekilde bir uygulamanın kanunda açık bir yeri olduğunu da düşünmüyorum. Bu kuralın neden uygulandığını ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Çocuk ürünü gibi beden uyumunun kritik olduğu bir üründe, en azından değişim hakkı tanınmasını istiyorum.