Defolu Pijama Takımının Fiyat Kartı Nedeniyle Değişim İsteği Reddi

Yaklaşık iki hafta önce Capitol Dagi mağazasından 7 adet erkek pijama takımı satın aldık. Aldığımız ürünlerden üçünde beden değişimi yapıldı. Bu beden değişimi sırasında ürünlerden birinde defo olduğunu evde fark ettik.
Defolu ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fiyat kartı çıkarıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı, yalnızca incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak kasada fişin sistemde göründüğünü kendileri de teyit ettiler.
Ben, defolu olan bu pijama takımının sorunsuz bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Ayıplı bir ürünün, sadece fiyat kartı çıkartıldı diye değişime kabul edilmemesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

Defolu pijama takımımı mağazaya götürdüm, fiyat kartı çıkarıldığı için değişim kabul etmediler, inceleme 20 gün sürecek ve henüz bir sonuç almadım.














