to read complaints and reviews, or file yours.Personelin İlgisizliği Ve İade Reddi Nedeniyle 1980 TL İadesi Talebi
10 Mayıs tarihinde Korupark AVM’deki Dagi mağazasından banka kartı ile 1.980 TL tutarında bir pijama takımı satın aldık. Mağazada görevli personel bizimle ilgilenmek istemediği için ürünü denememize ya da bedenini birlikte kontrol etmemize yardımcı olmadı ve pijama takımını bedenini açmadan satışa sundu.
Mağaza içerisindeyken ürünü aldıktan hemen sonra paketi açıp baktığımızda pijamanın büyük olduğunu fark ettik ve bunu personele ilettik. Bunun üzerine mağaza anında değişim işlemi gerçekleştirdi. Ancak daha sonra ürünü iade etmek istediğimizde, sistemde işlem uygulandığı gerekçesiyle iade işlemi kesin bir dille reddedildi ve “işlem uygulandığı için bir kere iade yapılamaz” denildi.
Personelin baştaki ilgisizliği ve yönlendirmesi nedeniyle yanlış beden ürün almamıza sebep olunmasına rağmen, sonrasında hiçbir esneklik gösterilmemesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin 1.980 TL olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
