Hijyen Bandı Olmadan Satılan Mayo Ve Mağaza Çalışanlarının Suçlayıcı Tavrı

23 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Fethiye Cumhuriyet Mahallesi 95 numaralı Sokak'taki Dagi mağazasından 1.104,95 TL ödeyerek bir kadın mayo satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde eve geldiğimde denemek için üzerime giyerken, mayonun hijyen bandının çıkarılmış olduğunu fark ettim. Hijyen bandı olmayan bir mayo satılması, hem sağlık açısından hem de hijyen kuralları açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Durumu sakin bir şekilde anlattığım halde mağaza çalışanları ve yetkili kişi, üzerindeki lekeyi ve hijyen bandının olmamasını benim yaptığımı iddia etti. "Bu şekilde nasıl getirebilirmişim, bu şekilde getirmemem gerekiyormuş, istediğim yere şikayet edebilirmişim" şeklinde son derece kırıcı ve suçlayıcı bir üslup kullandılar. Ne iade ne de değişim kabul ettiler ve ürünü bu halde bana satmalarına rağmen sorumluluk almadılar.

Hem hijyen bandı çıkarılmış bir mayonun müşteriye satılması hem de sonrasında mağazada suçlayıcı ve kaba bir tavırla karşılaşmış olmam nedeniyle, yaşadığım bu durumdan son derece mağdur ve rahatsızım. Satılan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bana yöneltilen haksız suçlamaların dikkate alınmasını, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza çalışanları hakkında da gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.