Yeni Dacia Duster'da Debriyaj Arızası Ve Garanti Dışı Masraf Şoku

2024 model, 8.000 km’deki Dacia Duster Prestige aracımda 21.07.2025 tarihinde sabah aracı çalıştırdığımda hiçbir şekilde vitese geçmediğini fark ettim. Akşam sorunsuz kullandığım aracım, sabah tüm viteslerde (1-2-3-4-5-6 ve geri vites) aynı şekilde sorun çıkardı. Aracı Bandırma’daki Somtaş Dacia Yetkili Servisi’ne götürdüm ve yaklaşık 3 hafta boyunca serviste kaldı. Servisten tarafıma yapılan geri dönüşte, sorunun kullanıcı hatası olduğu, debriyajla ilgili bir arıza yaşandığı ve bu nedenle garanti kapsamı dışında tutulduğu belirtildi. Aracımın tüm yıllık bakımları 15.04.2025 tarihinde yine aynı serviste yapıldı ve garantisi devam ediyor.

Buna rağmen, 1 yıllık ve bakımları düzenli yapılmış bir araç için 130.000 TL gibi yüksek bir masrafın tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dacia markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Konuyla ilgili acil dönüşünüzü bekliyorum.