Yeni Araçta Erken Fren Sorunu Ve Garanti Desteği Beklentisi

2023 model Dacia Duster Expression aracımda, yaklaşık 5.000 km’den sonra ön frenlerden sürekli olarak ses gelmeye başladı. Özellikle araç ısındığında bu ses daha da belirginleşiyor ve kullanım sırasında sürekli devam ediyor. Sorun ilk olarak Mayıs 2024’te başladı ve halen devam ediyor.

8.000 km’de Maltepe Renault Çalışır yetkili servisine bakım için başvurduğumda, ön balataların değişmesi gerektiği söylendi ancak bunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Aracım henüz yeni olmasına ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına rağmen, garanti kapsamında yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Buradaki sıkıntının servisten kaynaklanmadığını, servisten memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Asıl beklentim, Dacia’nın kendi ürününün arkasında durması ve merkezin bu soruna çözüm bulmasıdır.

Herhangi bir ek müdahalede bulunmadım ve sorunun çözümü için garanti kapsamında balata değişimi talep ediyorum. Sorunun giderilmesi için desteğinizi rica ederim.