to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Garantiyi Kabul Etmedi
2021 model Dacia Duster Prestige 1.0 Eco G aracım var. Bu aracı ben 20 Haziran 2024 tarihinde yetkili servis olan Isotlar'da 57391 km'de genel bakımını yaptırdım. Bu arada tüm yapılan tetkik ve testlerde herhangi bir sıkıntı yoktu. Aradan bir hafta geçtikten sonra arabam gürültülü ve anormal çalıştığı şikayetiyle yine aynı servise bıraktım aracımı. Arızanın volandan kaynaklandığı söylendi. Biz de garantiden karşılanması gerektiğini dile getirdik fakat Mais tarafından yapılan incelemeler sonucunda bu sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, sözüm ona bu aracın yarım debriyaj kullanıldığından bahsedilerek söz konusu arıza garantiye dahil edilmeyerek 46 bin TL tarafıma fatura edilmiştir. Aracın sürücüsü olarak 2007 yılında ehliyet sahibi oldum. Bu tür arızalarda araçta kalkışta titreme, debriyajda kaçırma ve çekiş düşüklüğü gibi arıza belirtileri olacağının bilincindeyim fakat benim aracımda bu belirtilerin herhangi biri yoktu ve bir hafta önceki servis kayıtları da bunu desteklemektedir. Özet olarak aracımın tamiri için benden alınan tamir bedeli için tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Bu site çok faideli. Duster aracını almak niyetinde idim. Ancak bu kadar sorunlu bir araç olduğunu buradan öğrendim. Ve üstelik Renault şirketinin malına sahip çıkmayıp hatalı ve ayıplı ürünün tamirini vatandaşa yıkan bir firma olduğunu gördüm ve Tabi ki Renault marka bir araç almaktan vaz geçtim.