Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dacia Duster Garantiyi Kabul Etmedi

Yusuf
08 Temmuz 2024 13:43
21.076

2021 model Dacia Duster Prestige 1.0 Eco G aracım var. Bu aracı ben 20 Haziran 2024 tarihinde yetkili servis olan Isotlar'da 57391 km'de genel bakımını yaptırdım. Bu arada tüm yapılan tetkik ve testlerde herhangi bir sıkıntı yoktu. Aradan bir hafta geçtikten sonra arabam gürültülü ve anormal çalıştığı şikayetiyle yine aynı servise bıraktım aracımı. Arızanın volandan kaynaklandığı söylendi. Biz de garantiden karşılanması gerektiğini dile getirdik fakat Mais tarafından yapılan incelemeler sonucunda bu sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, sözüm ona bu aracın yarım debriyaj kullanıldığından bahsedilerek söz konusu arıza garantiye dahil edilmeyerek 46 bin TL tarafıma fatura edilmiştir. Aracın sürücüsü olarak 2007 yılında ehliyet sahibi oldum. Bu tür arızalarda araçta kalkışta titreme, debriyajda kaçırma ve çekiş düşüklüğü gibi arıza belirtileri olacağının bilincindeyim fakat benim aracımda bu belirtilerin herhangi biri yoktu ve bir hafta önceki servis kayıtları da bunu desteklemektedir. Özet olarak aracımın tamiri için benden alınan tamir bedeli için tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
08 Temmuz 2024 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ogün

Bu site çok faideli. Duster aracını almak niyetinde idim. Ancak bu kadar sorunlu bir araç olduğunu buradan öğrendim. Ve üstelik Renault şirketinin malına sahip çıkmayıp hatalı ve ayıplı ürünün tamirini vatandaşa yıkan bir firma olduğunu gördüm ve Tabi ki Renault marka bir araç almaktan vaz geçtim.

Mikail

2023 yılın da 30 bin bakım için reno Gürse se bıraktım aracı bıraktığım da sağlamdı aracı bakımdan aldım ilk çalıştırmada gar gar diye bir ses geldi Yetkiliyi aradım getir bırak dediler Araç 1 hafta kaldı bayramımı zehir ettiler otoparka çekip bırakmışlar Sonuç ne diye sordum. Volan dan geliyor dediler aracın garantisi var halledin dedim öyle olmuyor sökücaz dişli sıyırdı ise kullanıcı hatası olarak bütün masrafı faturayı size keseceğiz dediler ula 30 bin deki araç nasıl dişli sıyırsın hayatta kolay kolay ayağımı debriyaj da tutmam yarım bile kullanmam dedim işlem yapmadan aracı verdiler arada bir demeyim ama ses hala devam ediyor Lnet olsun reno ve servisine bunun yüzüne Ankara da bir müşteri Mais önünde aracını yakmıştı sattığınız araç bu diye bir daha tövbe diyorum

Osman

Benzer bir sorun yaşıyorum. Hukuki yoldan devam mı ediyorsunuz? Dacia herhangi bir hizmet iyileştirmesi sağladı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan 2.5 Senelik 23000km Dacia Duster Araç Garanti Sorunu

Gökçen
12 Temmuz 2024 12:11
25.728
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Tarık
26 Ocak 2024 17:11
12.410
Dacia Duster 2023 Benzinli Garantiden Yararlanamamam

Dacia Duster'da Kronik Turbo Ve Volant Sorunları

Güven
24 Ekim 2024 21:43
12.072
Benzer Şikayet Yaz