Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

2023 Şubat ayında Çiğli Ermat'tan Dacia Sandero Stepway 1.0 TCe benzinli otomatik, engelli muafiyeti tertibatlı aracı teslim aldığımdan beri hiç yüzüm gülmedi.

1. Araçta çizik mevcuttu, teslim aldıktan 2 gün sonra komple pasta cila yapıldı.

2. Aracın motor sesi çok yüksek ve vuruntulu çalışıyor. Çalışırken benzin kokusu şikayetiyle servise gittim, kontroller yapıldı ve 'normal, sorun yok' denilerek araç tekrar teslim edildi.

3. Camlarda boşluk var; yolda giderken dört cam da yarıya kadar açıkken sallanıyor. Camlar yarıya kadar açıkken kapıları kapattığımda düşecekmiş gibi oluyor. Bu şikayetlerle servise gittim, dört camın da fitilleri değişti ancak sonuç değişmedi, hiçbir düzelme yok maalesef.

4. 29 Ağustos'ta motordan ve turbodan ses geliyor diye servise başvurdum. Turboya program atılıp saat 16:30'da teslim edileceği söylendi fakat gittiğimde aracı teslim edemeyeceklerini belirttiler. Sorunun ne olduğunu sorduğumda, aracın motor eksantrik milinde sorun olduğunu ve çok farklı çalıştığını, titrediğini söylediler. Yağında ve suyunda bir şey yok, bakımların gününde servislerinde yapıldığını belirttiler.

5. İlk başta servise gittiğimde motordan ses geldiğini, farklı bir ses ve sallantılı, vuruntulu çalıştığını söylediğimde aracı cihaza bağlayıp her şeyin normal ve sorunsuz olduğunu söylediniz. 2,5 yaşında bir araba bu kadar çok sorun çıkarır mı? 2. el, 10 yaşında mı bu araç? Şimdi aracın motor üst kapağı açılacak. Bu yaşta bir aracın motor kapağı mı açılır? Garantimin bitmesine 5 ay kaldı, garanti bitince ne yapacağım? Bana ayıplı mal verildiğini düşünüyorum. Artık bunu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Engelli biri olarak her ay servisteyim, bunu kabul etmiyorum.