Şerit Takip Ve Hız Uyarı Tuşu Arızası Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor

İki ay önce sıfır olarak teslim aldığım Dacia Sandero Stepway 1.0 TCe aracımda, teslimatta gösterilen şerit takip ve hız uyarı ses sisteminin sürüş esnasında iptalini sağlayan tuş, kısa süre sonra arızalandı. Bu tuşla ilgili yaşadığım sıkıntıdan bağımsız olarak, aracı rot balans ayarı için İstanbul Kartal Renault ASF servisine bıraktım; ancak rot balans ayarı yapılmadığı gibi, bu tuş arızası da ekstra bir sorun olarak ortaya çıktı.

Servise gittiğimde bana “Fransa ile yazışıldığı” ve işlemin yaklaşık bir hafta on gün süreceği söylendi. Aradan geçen zamana ve dördüncü kez servise gidecek olmama rağmen sorunların ne olduğu net olarak açıklanmadı, herhangi bir çözüm üretilemedi ve personel, problemi bilmediklerini ifade etmekle yetindi. Ücret talep edilmemesine rağmen, aracın hiçbir sorunu somut şekilde giderilmedi ve araç hâlâ arızalı durumda.

Ben sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza çıkarmasını ve yetkili servisin bu kadar uzun süre net bir çözüm sunamamasını kabul edemiyorum. Aracımın tüm sorunlarının garanti kapsamında, kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse aracın değiştirilmesini talep ediyorum.