Orijinal Olmayan Hoparlör Ve Uzun Süreli Değişim Gecikmesi

Dacia Duster aracımı İzmir Gaziemir Ermat Dacia şubesinden sıfır olarak satın aldım. Araç hala garanti kapsamındayken hoparlör arızası oluştu ve Şubat ayında ikamet ettiğim Mardin’deki yetkili Dacia servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede hoparlörün orijinal olmadığı söylenerek değişim yapılmayacağı ifade edildi. Sıfır aldığım bir aracın hoparlörlerinin orijinal çıkmaması ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Türkiye Dacia genel merkeziyle yaptığım görüşmelerde, parçanın Fransa’dan sipariş edildiği ve değişimin bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Mardin’deki servisle her görüşmemde sadece parçanın sipariş edildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum.

Plakam 47 aby 687’dir. Sıfır aldığım aracın orijinal hoparlörler ile ücretsiz olarak ve daha fazla gecikme olmadan değiştirilmesini ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.