Dacia Ermat Gaziemir Servis İlgisizliği

Kendileri Renault ana firmaya şikayetimi belirtmem üzerine olduğunu düşünüyorum; aracın yapılacağını garanti kapsamında olduğunu ve benden imza almaları gerektiğini söylediler gittim imzaladım. Ruhsatı mail olarak attım. Sonrasında bana dönüş yapmadılar. Aradım benimle ilgilenen personelin izinde olduğunu söylendi ekranları da bozukmuş göremiyorlarmış yarın arayın dediler aradığım gün. Yarın oldu aradım fakat bu kez de sizi geri arayacağız dediler aramadılar öğleden sonra tekrar aradım benimle ilgilenen personelin yine olmadığı söylendi. Biri var diyor biri yok. İletişim bilgilerini alalım biz sizi arayalım dedi Beste adında bir çağrı merkezi cevaplayan kadın. Kendisine zaten verdiğimi ama beni geri atmadıklarını söyledim. Yoğunuz sırayla arıyoruz vb. Anlatmaya başladı. Bende zaten o zaman o sırada olduğumu söyledim kendisi hatta sonra atarlı konuştu güya hakkı varmış haklıymış gibi bu nedenle ismini yazdım yoksa yazmam. Umarım ses kayıtları dinlenir. Sonra akşam üzeri başka bir satış danışmanı beni aradı ve benimle ilgilenen personelin lansmanda olduğunu ve onun mailini görmediklerini bu nedenle yarın (yani bugün) geleceğini ve beni arayacağını iletti. Tabii ki bugün beni kimse aramadı. Parça sipariş verilmemişse başka servise götüreceğim garantim doluyor diyorum ama asla verildi mi verilmedi mi ne oldu bilgim yok. Şimdi CİMER'e de yazacağım. Ana firmaya da yazdım hatta Fransa'ya asıl yetkiliye de mail atacağım.