Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Ermat Gaziemir Servis İlgisizliği

Dacia Ermat Gaziemir Servis İlgisizliği
profile
Elif
03 Temmuz 2024 12:53
3.121

Arabam bugün ermat servis'e gitti. En anlamayan kişinin bile 'evet, titriyor' dediği arabaya kullanıcı hatası denildi. Kendisi park yapamadığı arabayı yapım almaktansa (ki garantisi devam ediyor), Renault bayi ile görüşeceklermiş.

Geçen sefer götürdüğümde de 'bir şey yok, kullanım hatası' denilip geri vermişlerdi, yine bugün arkadan 'aracı neden almadınız' diye arıyorlar. Eğer bakım olsa, para ödeyecek olsam muhteşem kibarlıkla bir sürü ilgi alaka olurdu ama söz konusu diğer konular olunca baştan savma oluyor diye düşünüyorum artık.

Ben şimdi gerekli tüm şikayetlerimi yapacağım. Aracımı da gidip başka servise vereceğim. İnsanı Renault marka araba kullanmaktan soğutuyorlar.

profile
1 Destek
03 Temmuz 2024 13:47 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Elif
Elif
11 Temmuz 2024 18:38

Kendileri Renault ana firmaya şikayetimi belirtmem üzerine olduğunu düşünüyorum; aracın yapılacağını garanti kapsamında olduğunu ve benden imza almaları gerektiğini söylediler gittim imzaladım. Ruhsatı mail olarak attım. Sonrasında bana dönüş yapmadılar. Aradım benimle ilgilenen personelin izinde olduğunu söylendi ekranları da bozukmuş göremiyorlarmış yarın arayın dediler aradığım gün. Yarın oldu aradım fakat bu kez de sizi geri arayacağız dediler aramadılar öğleden sonra tekrar aradım benimle ilgilenen personelin yine olmadığı söylendi. Biri var diyor biri yok. İletişim bilgilerini alalım biz sizi arayalım dedi Beste adında bir çağrı merkezi cevaplayan kadın. Kendisine zaten verdiğimi ama beni geri atmadıklarını söyledim. Yoğunuz sırayla arıyoruz vb. Anlatmaya başladı. Bende zaten o zaman o sırada olduğumu söyledim kendisi hatta sonra atarlı konuştu güya hakkı varmış haklıymış gibi bu nedenle ismini yazdım yoksa yazmam. Umarım ses kayıtları dinlenir. Sonra akşam üzeri başka bir satış danışmanı beni aradı ve benimle ilgilenen personelin lansmanda olduğunu ve onun mailini görmediklerini bu nedenle yarın (yani bugün) geleceğini ve beni arayacağını iletti. Tabii ki bugün beni kimse aramadı. Parça sipariş verilmemişse başka servise götüreceğim garantim doluyor diyorum ama asla verildi mi verilmedi mi ne oldu bilgim yok. Şimdi CİMER'e de yazacağım. Ana firmaya da yazdım hatta Fransa'ya asıl yetkiliye de mail atacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cerem
19 Eylül 2024 18:07
1.843
"Yasin bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
İzmir Renault Ermat Servisi
İzmir Renault Ermat Servisi
5
Cebrail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cebrail
15 Aralık 2023 00:49
11.059
"Her ne kadar Renault/Dacia servisine ilk gittiğimde şikayetim ile ilgili sonuç alamasam da, bu platform sayesinde ikinci kez servisten randevu verdiler ve arızamı giderdiler. Çok teşekkür ederim"

profile
İbrahim
18 Mayıs 2024 00:01
6.174

profile
Aysun
10 Eylül 2024 00:45
6.074

Dacia Sandero 1.0 Eco-g Pişmanlıktır

profile
14 Haziran 2024 12:02
26.596
Dacia Sandero 1.0 Eco-g Pişmanlıktır
Dacia Sandero 1.0 Eco-g Pişmanlıktır

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz