Dacia Ermat Motorlu Araçlar Servisi Hakkında

Merhabalar; Ermat Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden 2023 Aralık sonunda sıfır Dacia Sandero Essential Stepway Tce 90 bg modelinde bir araç satın aldık. 16.04.2024 tarihinde '35 BVF 362' plakalı aracımızla babam maddi hasarlı bir kaza yaptı. Çekici ile servise götürdüğümüz aracımız için servis yetkilisi A.D. bey, gerekli işlemlerin tamamlanmasının ardından şirketin ikame araç konusunda destek olacağını belirtti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen verilen söz yerine getirilmedi. Babam diyaliz hastası ve haftada üç gün hastaneye gitmek zorunda, bu seyahatleri taksi ile gerçekleştirmektedir. Mevcut ekonomik koşullarda taksi ücretleri bütçemize zarar vermektedir. Şahsen araç almayı düşünmekteyim ancak bu kesinlikle Ermat'dan olmayacak. Mağduriyetimize rağmen yardım eden olmadı. Ayrıca, aracımızın servisten ne zaman çıkacağı belirsizliğini korumakta, bu durumda kaldık. Her alanda başarılı işler yapan firmanın bu konuda bize destek olmaması üzücüdür. İyi çalışmalar dilerim.