Dacia Sandero'da Kablosuz Şarj Donanımına İlişkin Yaşadığım Mağduriyet

Konu: Satın aldığım 2026 Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 EDC araçta, resmi tanıtım ve satış materyallerinde yer aldığını düşündüğüm kablosuz şarj özelliğinin bulunmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet.

Sayın Yetkili,
Ben Doğuş D****, 08.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Ermat Dacia Yetkili Satıcısından aşağıdaki özelliklere sahip sıfır kilometre bir araç satın aldım:
* Araç: Yeni Dacia Sandero Stepway Extreme Eco-G 120 EDC
* Renk: Sedir Yeşili
* Yakıt tipi: Benzin‑LPG
* Şanzıman: Otomatik (EDC)
* Teslim tarihi: 08 Temmuz 2026
Aracı satın alma kararımı verirken Dacia'nın resmi internet sitesinde yayımlanan tanıtım ve ürün bilgilerini inceledim. Resmi internet sitesinden PDF olarak kaydettiğim tanıtım dokümanında "kablosuz şarj cihazı" özelliğine yer verilmekte, ayrıca "Yeni Sandero Stepway'de telefon şarjını kolaylaştıran pratik bir kablosuz şarj cihazı bulunur." ve "*Extreme donanım seviyesinde standart olarak sunulmaktadır." ifadeleri yer almaktadır.

Bu bilgiler doğrultusunda söz konusu donanımın satın aldığım araçta da bulunacağını düşündüm. Ancak teslim aldığım araçta kablosuz şarj donanımı bulunmamaktadır. İlgili bölümde herhangi bir kablosuz şarj ünitesi yer almamakta ve telefon yerleştirildiğinde şarj işlemi gerçekleşmemektedir. Konuyla ilgili olarak aracı satın aldığım Ermat Gaziemir Dacia Yetkili Satıcısı ile görüştüm. Görüşmelerim sonucunda sorunun giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici olarak beklentim, satın alma sürecinde incelediğim resmi tanıtım materyallerinde yer alan donanım bilgileri ile teslim edilen aracın donanımının uyumlu olmasıdır. Resmi tanıtım materyallerinde yer alan bilgiler ile teslim edilen araç arasında farklılık bulunduğunu düşündüğüm için mağduriyet yaşadığımı değerlendiriyorum.

Bu nedenle;
1. Aracımda bulunmadığını belirttiğim kablosuz şarj donanımı konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini,
2. Bunun mümkün olmaması halinde eksik donanım nedeniyle oluşan değer kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini,
3. Konunun yazılı olarak incelenerek tarafıma resmi cevap verilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,

Doğuş D****
Araç sahibi
Satın alma tarihi: 08.07.2026