Dacia Garanti Kapsamı Dışında Volan Arızası İçin 165 Bin Tl Ücret Talebi
2023,2024 çıkışlı Dacia Jogger 7 koltuklu 110 beygirli 2. El araç aldım ve 2027 Şubat ayına kadar devam etmekte, araçta motordan epeydir 2. Çalıştırmalardan sonra yani araç sıcakken ses geliyor, bu ses yüksek sesli sanki traktör çalıştırırken çıkarttığı ses gibi. Neyse ben aracı Bayrampaşa Acar' a götürdüm anlattım durumu dediler ki tahminen Volandan kaynaklı olabilir dediler, iyi peki dedim o zaman madem garanti kapsamında baksınlar değiştirsinler diye servise bıraktım. Sonra bana beni arayıp dediler ki, aracınızın volanı değişmesi için, aracın içini açılıp volan ile çıkartılacak ona bağlı parçalarda bir kullanıcı ya bağlı olarak, eğer bir yanık, ya da baskı balatada sorun varsa dediler bunu müşteri öder dedi, bende dedim debriyajda, balatalarda hiçbir sıkıntı problem yok dedim, ve onlarda aracı teste çıkartıp onlarda aynı şeyi söylediler, evet sizin debriyaj, ve baskı balatalar testte bir sıkıntı yok dediler. Ve volan sorununu çözmek içinde bana araca yazılım attık dediler, servise gittim aracı bıraktığım gibi aldım, ertesi gün ses gene gelmeye başladı, Sonra ben M**a*** beye ulaştım Acarlar servis ve motorun genel müdürü ve sahibi, olanları yazılı olarak anlattım, bana tekrar aracı getirin arkadaşlar ilgilenecek dediler, bende aracı tekrar servise götürdüm aracı bu sefer Volanı açmışlar, buna bağlı parçaları çıkarmışlar ve bana telefon edip Murat bey biz parçaları açtık kullanıcı odaklı hem volanda, hem baskı balatada yanık ve siyahlıklar mevcut garanti karşılamıyor dediler ve bununda maliyeti size 165 bin TL'yi bulur dedim, Bu sebebi ise bu araçta yük taşınırsa, araç yarı debriyaj kullanılmış, araç bozuk yollarda kullanılmış dedi. Şaka mısınız yoksa insanları mağdur etmek için yapılan senaryo mu, ben asla bunu kabul etmiyorum dedim, peki dediler aracı toplayalım sizde fark olarak işçilik parası alacağız dediler. Ve bununla ilgili birçok şikayet ve yorumlar var. Ve bende bunu farklı yerlerde şikayetimi dile getireceğim.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Dacia pişmanlıktır. Kronikleşmiş seri ve modelin akasında durmayıp, sorunu, ve hatayı müşteriye nasıl kitlediklerini, çok iyi gösterdiler...
Volan sorunu için servise gittim, ancak hiçbir adım atılmadı ve ses problemi hâlâ devam ediyor. Dacia’nın yaklaşımını amatör ve ticari amaçlı buluyorum.





















