Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Kronik Motor Sorunu Ve Garanti Çıkmazı!

profile
21 Şubat 2025 11:53
19.802

2023 Aralık ayında Afyonkarahisar Renault Dacia Bayii Demireller'den Dacia Jogger sıfır araç aldık. Araç 9.000 kilometreye geldiğinde motorunda sarsıntılı ve gürültülü takırtı sesiyle çalışmaya başladı. İzmir Çetaş servisine götürdük ve araca güncelleme atacaklarını, düzelmezse tekrar gelmemi söylediler. Araca güncelleme atıp teslim ettiler. Araç 15.000 kilometreye geldiğinde aynı şekilde motorunda sarsıntılı ve gürültülü takırtı sesiyle çalışmaya başladı. Tekrar İzmir Çetaş servisine götürdük. Aracın baskı balata, debriyaj ve volanında sıkıntı olduğunu, genel merkez ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. Arızanın garantiden yapılacağını söylediler ve aracı onarıp teslim ettiler. Sonra 20.000 kilometreye geldiğinde ilk bakımı için İzmir Çetaş servisine götürdük ve bakımlarını yaptırdık. Bu şubat ayının başında araç 32.000 kilometreye geldiğinde kalkışlarda tekleme ve yolda giderken 2 bin devirlere geldiğinde vites değiştirirken tekleme ve sarsıntı olmaya başladı. Araç sıcakken çalıştırma esnasında yine motorunda sarsıntılı ve gürültülü takırtı sesiyle çalışmaya başladı. Tekrar İzmir Çetaş servisine götürdük ve aracı bıraktık. Dönüş yaptıklarında aracın yine baskı balata, debriyaj ve volanında sıkıntı olduğunu, genel merkezle görüşüp haber vereceklerini söylediler. Genel merkezden gelen cevap, aracın sökülüp çıkan parçalarının fotoğrafını istediğini ve buna göre karar vereceklerini söylediler. Aracı söktüler, genel merkeze parça fotoğraflarını gönderdiler. Genel merkezden gelen cevap, garantiye girmeyeceği, kullanıcı hatası olduğu ve benim kendim yaptırmam gerektiği bilgisini verdiler. 14 aylık bir araç ve henüz 32.000 kilometrede defalarca aynı arızayı veriyor ve kullanıcı hatası deniliyor. Madem kullanıcı hatası, birinci arızasında neden garantiden yaptınız dediğimizde iyileştirilmiş parça taktık deniliyor. Kısacası kronik bir arızadır ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyoruz. Araç şu an İzmir Çetaş servisinde sökülmüş bir durumda duruyor. Avukatımız bugün itibariyle yasal dava sürecini başlatıyor.

profile profile profile
5 Destek ,
1 Yorum
21 Şubat 2025 14:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

Araç 1.6 mı 1.0 mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Hasan
06 Kasım 2023 13:54
16.684

Dacia Jogger'da Sürekli Titreme Ve Motor Sorunları

profile
Müslim
22 Ekim 2024 22:40
12.625

Dacia Volan Arızası Garantiye Sokmuyorlar

profile
Fuat
13 Aralık 2023 15:01
18.415
Benzer Şikayet Yaz