Dacia Duster Sol Sinyal Lambası İçin 45.000 TL'lik Komple Far Değişimi Teklifi
2022 model 1.0 Dacia Duster aracımın sol sinyal lambası, ön farın içinde yanmamaya başladı. Bu, aslında basit bir arıza gibi görünmesine rağmen, Denizli’deki S**** yetkili servise gittiğimde bana sadece sinyal ampulü veya basit bir parça değişimi yerine komple far değişimi yapılması gerektiği söylendi.
Aracımın tüm bakımları bugüne kadar düzenli olarak aynı yetkili serviste yapıldı. Serviste yapılan kontrollerde bunun kronik bir sorun olduğu ifade edildiğini öğrendim. Buna rağmen çözüm olarak sadece komple far değişimi önerilip yaklaşık 45.000 TL gibi çok yüksek ve afaki bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Düzenli bakım yaptırdığım, nispeten yeni sayılabilecek bir araçta, kronik olduğu bilinen bir arıza için komple far değişimi istenmesini ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Kronik bir problem olduğu söylenen bu arızanın, müşteri mağdur edilmeden, mümkünse iyi niyet garantisi kapsamında veya makul bir indirimle çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Genel merkezden arayıp ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederim garantim bitmiş olmasına rağmen servisleri düzenli şekilde yetkili serviste yaptığım için iyi niyet garantisinden çok cüzi rakama yardımcı oldular



















Aynı sorun benim aracımda da vardı, şikayet oluşturdum fakat bana aynı şekilde bir yaklaşım olmadı. Dacia pişmanlıktır. Asla tavsiye etmiyorum.